WMP 12 funktioniert nicht mehr

Diskutiere WMP 12 funktioniert nicht mehr im Windows 7 Multimedia Forum im Bereich Windows 7; Hi, ich habe win 7 64 bit. Seit dem letzten Sicherheitsupdate, bei dem IE 10 und KB 7670838 installiert wurde, spielt der wmp 12 keine...

  1. #1 maggie48, 29.03.2013
    maggie48

    maggie48 Neuer Benutzer

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    Hi,

    ich habe win 7 64 bit. Seit dem letzten Sicherheitsupdate, bei dem IE 10 und KB 7670838 installiert wurde, spielt der wmp 12 keine avi-Dateien mehr ab. Es kommt die Fehlermeldung "Windows Media Player funktioniert nicht mehr". Ich klicke dann auf "online nach Lösung suchen", aber alle Fenster schließen sich und das wars. Ich habe auch VLC-Player installiert. Folgende Fehlermeldung wird ausgegeben:
    Problemereignisname: BEX
    Anwendungsname: wmplayer.exe
    Anwendungsversion: 12.0.7601.17514
    Anwendungszeitstempel: 4ce7a485
    Fehlermodulname: StackHash_0a9e
    Fehlermodulversion: 0.0.0.0
    Fehlermodulzeitstempel: 00000000
    Ausnahmeoffset: 00000000
    Ausnahmecode: c0000005
    Ausnahmedaten: 00000008
    Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.1
    Gebietsschema-ID: 1031
    Zusatzinformation 1: 0a9e
    Zusatzinformation 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Zusatzinformation 3: 0a9e
    Zusatzinformation 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789


    Auf meinem Notebook mit win 7 32 bit sind ebenfalls die Sicherheitsupdates drauf, aber kein VLC-Player. Dort läuft der wmp noch.
    Kann ich den wmp reparieren und wie? Bin leider sehr ungeschickt, eine Reparatur ohne Eingriff in die registry (davor habe ich ein bisschen Angst) wäre mir am liebsten.

    Danke für Hilfe,
    maggie48
     
  2. #2 Sonnschein, 29.03.2013
    Sonnschein

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    Lt. Google Suche ist ein Plugin der Verursacher.

    Ich würde deine Player mit z.B. Revo Uninstaller deinstallieren, den Rechner neu starten und die Programme von der Herstellerseite laden und installieren.
     
  3. #3 maggie48, 29.03.2013
    maggie48

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    Hi Sonnschein,
    reicht es, wenn ich zum Deinstallieren den Modus gefahrlos verwende? Bin ein bisschen ängstlich.
    Und wonach hast du gegoogelt, um das Plugin als Verursacher zu finden. Habe vorher auch tagelang gegoogelt und nichts gefunden.

    maggie48
     
  4. #4 Sonnschein, 29.03.2013
    Sonnschein

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    Bei Revo Uninstaller muss man lesen, wenn es die Reste aus der Registrierung vorschlägt zum löschen. Wenn du dir da absolut unsicher bist, wäre wohl der Gefahrlose Modus für dich besser. Obgleich dann die Einträge und Reste von den Programmen auf der HDD da bleiben, die eigentlich gelöscht werden sollten!

    Ich habe nach dem Fehlercode gesucht, den du angegeben hast.
     
  5. #5 maggie48, 29.03.2013
    maggie48

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    Hat leider nicht geklappt. Und seither funktioniert auch die Systemwiederherstellung nicht mehr. Und meine Startseite im IE hatte sich geändert. Ich muss vielleicht doch einen Experten kommen lassen, weil irgendetwas gründlich verstellt ist.

    Oder gibt es noch eine Möglichkeit, selbst etwas zu reparieren?

    die unglückliche
    maggie48
     
  6. #6 Sonnschein, 29.03.2013
    Sonnschein

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    Es gibt zwei Möglichkeiten, die das verursachen können.

    Entweder hast du alle die Reg Einträge gelöscht, die angezeigt wurden und nicht nur die, die dick markiert waren, oder du hast Schadsoftware.
     
  7. #7 maggie48, 29.03.2013
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    Herzlichen Dank für deine Hilfe!
    Ich gebe jetzt auf und lasse jemanden kommen. Das wäre das erste Mal, dass ich Schadsoftware eingefangen hätte. Ich habe noch mit Windows 3.11 angefangen, aber seit damals ist alles immer komplizierter geworden - und ich leider auch immer älter.

    Jedenfalls vielen Dank,
    Maggie
     
  8. #8 maggie48, 05.06.2013
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    Problem gelöst!

    Ich habe KB 7670838 deinstalliert, damit wurde automatisch der IE 10 entfernt. Ich habe jetzt wieder IE 9 und der Windows Media Player funktioniert wieder. Ich hoffe, dass Microsoft irgendwann in der Lage ist, Kompatibilität mit den eigenen Programmen herzustellen.

    Maggie
     
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