Wiederherstellungs-DVD kann nicht erstellt werden

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  1. u25

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    ich habe mir letzten Donnerstag ein Notebook ASUS X52J Series mit windows7 home premium gekauft. Die Erstellung der Wiederherstellungs DVD hat der Rechner mit folgender Fehlermeldung nach ca. 2h abgebrochen: "DVD-Datenvalidierungsfehler. DVD-1 muss erneut gebrannt werden. Legen Sie bitte eine leere und beschreibbare DVD ein". Nachdem ich dieses Spiel vier mal wiederholt habe und es nicht funktionierte, brachte ich den Rechner wieder zurück. Die Wiederherstellungs DVD im Geschäft zu erstellen ergab das gleiche Ergebnis. Ich bekam einen neuen Rechner, der mir heute die selben Probleme bereitet.
    Was mache ich falsch, bzw. was kann ich anders machen ausser den Anweisungen zu folgen?
     
  2. reset

    reset Erfahrener Benutzer

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    Nichts!
    Du hast vollkommen richtig reagiert und das Gerät ins Geschäft zurück gebracht. Was ich jetzt auch wieder machen würde.
    Nur diesmal würde ich es mir im Laden zeigen lassen, wie das gehen soll, mit dem erstellen der DVD!

    Nur so als TIPP: UNAWAVE - Downloads von Windows 7 ISO-Image-Dateien
    Da kannst Du eine echtes, nicht vom Hersteller verändertes ISO-Image runterladen. Was mit einem legalen Key auch legal ist!
     
  3. u25

    u25 Neuer Benutzer

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    Hallo reset,
    danke für die schnelle Antwort. Ich habe aber leider noch 2 Probleme:
    1. Das Herunter laden des Windows 7 dauert ca. 18 Stunden (ich habe leider nur eine 384er DSL).
    2. Warum geht das erstellen der Wiederherstellungs - DVD bei dem 2. Notebook auch nicht? Die im Laden (Expert) konnten mir auch nicht weiter helfen.
     
  4. #4 hotte-7, 29.05.2010
    Zuletzt bearbeitet: 29.05.2010
    hotte-7

    hotte-7 Erfahrener Benutzer

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    Hallo u25

    Das "warum nicht" ist schwer zu beantworten. Wahrscheinlich schon so wie reset vermutet, das es ein "verändertes Image" des Herstellers ist.

    Da dir ja KEINE DVD-Datenträger des Betriebssystem übergeben wurden, so MUSST du dir ein Image davon brennen können.
    Sollte dies nicht gehn, so haben die Händler ihre Pflicht NICHT erfüllt.
    (Ich würde da echt nochmal hingehn. Die bei EXPERT können da auch nix dafür, aber dann doch der Hersteller ASUS. Für dich dürfte Expert der "Ansprechpartner" sein, und die sollen dann ASUS die Hölle heiß machen.)
    Und deshalb sollte man da solange reklamieren, bis die ihrer PFLICHT nachkommen. Notfalls müssen die dir eine DVD zukommen lassen.

    Dies gilt natürlich alles nur, wenn "normales" brennen funktioniert.
    Sollte das auch nicht funktionieren, so wäre es auch ein Fall für reklamation.

    Auf jeden Fall wäre es der falsche Weg, wenn du dir jetzt den Kopf zerbrichst, wie du an eine Recovery-DVD kommst.

    Auch wenn es etwas Aufwand bedeutet, geh hin und Reklamiere.
     
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