Sicherheitsupdates für x64-basierte Systeme scheitern

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  1. hws-wo

    hws-wo Neuer Benutzer

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    Folgende Sicherheitsupdates für Windows 7 für x64-basierte Systeme lassen sich weder automatisch über Windows Update noch manuell installieren:
    Sicherheitsupdate für Windows 7 für x64-basierte Systeme (KB2667402)
    Sicherheitsupdate für Windows 7 für x64-basierte Systeme (KB2709715)
    Sicherheitsupdate für Windows 7 für x64-basierte Systeme (KB2731847)

    Der Updateverlauf endet bei allen jeweils mit Fehlercode 80073712.

    Zur Behebung habe ich folgende Maßnahmen vergeblich versucht:
    1. Alle in der Offlinehilfe vorgeschlagenen Schritte zur Problembehandlung durchgeführt.
    2. Vorbereitungstool für x64-basierte Systeme (KB 947821) ausgeführt.
    3. FixIt (MicrosoftFixit.wu.RNP.38266455872180527.3.1.Run.exe) ausgführt.
    4. windowsupdateagent30-x64.exe ausgeführt.
    5. "sfc /scannow", Prüfung der Systeminformationen und ähnliches versucht.

    Es wurden keine Fehler erkannt bzw. benannt, mit den o.a. Updates hapert es trotzdem, während alle anderen erfolgreich installiert werden. Hat jemand Erfahrung mit diesem Problem?
     
  2. #2 Seni_Kirsche, 29.08.2012
    Seni_Kirsche

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  3. #3 opelmeister, 29.08.2012
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    Wenn es nicht funktioniert, ignoriere die Updates einfach. Irgenwann wird dies durch andere Updates wieder behoben.
     
  4. #4 hws-wo, 30.08.2012
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 30.08.2012
    hws-wo

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    Hallo Seni,
    vielen Dank für die Antwort. Das Systemupdate-Vorbereitungstool habe ich bereits zwei Mal installiert (349 MB) und ausgeführt, weil schon der Name ja genau auf das Problem zugeschnitten zu sein scheint. Geholfen hat es leider nichts.
    Viele Grüße
    hws-wo

    Edit: Hallo Opelmeister,
    danke für den Tipp - ganau das habe ich auch gedacht - aber das ist fast drei Monate her und dazwischen liegen zig Updateaktionen, so dass ich nicht mehr so recht daran glaube. Habe jetzt mal den Microsoft-Support kontaktiert, wenn ich Antwort erhalte, gebe ich sie weiter.
    Gruß nach Rüsselsheim
    hws-wo
     
  5. #5 areiland, 30.08.2012
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    Es kommt immer mal vor, dass sich Updates nicht installieren lassen weil ein weiteres Update fehlt.

    Allerdings kann es auch sein, dass ein beschädigtes Update die installation blockiert. Starte mal eine Konsole mit Adminrechten (Rechte Maustaste auf Cmd und "Als Administrator ausführen"), dort führst Du die unten stehenden Befehle aus:

    net stop wuauserv
    rd C:\windows\softwaredistribution\wuredir /s /q
    net start wuauserv

    Damit wird der Updateservice gestoppt, das Updateverzeichnis wird bereinigt und der Updateservice wird wieder gestartet. Kann sein, dass sich die Updates dann installieren lassen.
     
  6. hws-wo

    hws-wo Neuer Benutzer

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    Hallo areiland,
    ein guter Hinweis, danke, aber wuauserv habe ich inzwischen auch schon erfolglos gelöscht und erneuert. Einziger Mangel dabei ist, dass die Update-Historie (was wann installiert wurde) verlorengeht, dafür aber auch die vielen nervigen Fehlversuche verschwinden.
    Ich vermute im Moment mal, dass bei einer Aufräumaktion der Registrycelaner zu doll zugeschlagen hat, das kann ich jedoch nicht mehr nachvollziehen. Die letzte Konsequenz, Windows neu aufzuspielen, möchte ich aber vermeiden, dazu ist der Fehler denn doch zu geringfügig.
    Gruß aus Worms
    hws
     
  7. #7 areiland, 31.08.2012
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