Outlook funktioniert nicht mehr!

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  1. fsc01

    fsc01 Neuer Benutzer

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    Moin, moin,

    ich habe vor einigen Tagen OL 2010 Acad. installiert (Upgrade von 2007). Installation ohne Zwischenfälle. Allerdings stürzt Outlook ab und zwar immer dann, wenn ich die zweite Mail öffne, spätestens bei der dritten. Und zwar unabhängig davon ob ich aus einer Mail die nächste öffne oder aus der Mailübersicht.
    Fehlermeldung: "Microsoft Outlook funktioniert nicht mehr. Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen, Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist". Ich vermute, da kann ich lange warten.

    Ich habe mittlerweile das gesamte Officepaket nochmal neu installiert. Alle vorherigen Versionen wurden komplett deinstalliert. Mit CCleaner die Registryeinträge für Outlook vor Neuinstallation gelöscht.

    Das Problem tritt auch auf, wenn ich eine neue .pst erstelle, den Posteingang dort öffne und die Mails in der neuen pst lese. Die nicht-pst-Dateien im Outlook-Datenverzeichnis habe ich bereits komplett gelöscht. Ebenso wurde die pst mit scanpst überprüft und rapariert. Kein Erfolg. Ich weiss wirklich nicht mehr weiter. Hat jemand noch eine Idee?

    Vielen Dank
    Frank

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  2. #2 ASHomer, 24.06.2010
    ASHomer

    ASHomer Erfahrener Benutzer

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    Ich benutze zwar kein Outlook und kann auch nicht wirklich eine Lösung anbieten - aber solche Fehler entstehen idR durch "korrupte Profildateien". Um es zu erklären, es bringt meistens gar nichts, das Programm zu deinstallieren und neu aufzuziehen, wenn man danach wieder sein altes Profil importiert, weil man dann immer wieder den eingeschlichenen Fehler oder die korrupten Dateien wieder in das "funktionierende Programm" zieht.

    Mein Tipp wäre: Outlook komplett neu zu installieren und auch ein neues Profil anzulegen ... also kein Import zu machen. Dann schauen, ob Outlook korrekt funktioniert ... also sich ein paar Testmails schicken und dann sehen, ob der Fehler wieder auftritt.
    Dann würde ich versuchen die entsprechenden Mailordner, wie Inbox (hier weiß ich jetzt nicht welche Dateierweiterungen Outlook da im einzelnen verwendet) aus dem vorher gesicherten Profilordner einzeln herauszuziehen und in das neue Profil zu kopieren.
    Das ist zwar Aufwand ... aber es ist eine Chance seine alten Mails zu erhalten bzw. behalten und ein funktionierendes Programm zu haben ohne immer wieder den alten Fehler neu mitzuschleppen.

    Beste Grüße
    Homer
     
  3. fsc01

    fsc01 Neuer Benutzer

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    Hallo Homer,

    danke für den Tipp. Hat ein paar Tage gedauert und ich hatte ja schon manches davon ausprobiert. Dennoch, also hab ichs nochmal versucht. Office 2010 komplett deinstalliert, pst-Dateien weggesichert, neu installiert, neues Profil erstellt - Erfolg? Leider nicht. Dann hab ich den Virenscanner deinstalliert (NIS 2010) und das ganze nochmal. Auch ohne Virenscanner. Ich habe wirklich kein Rezept mehr. Interessanterweise tritt der Programmabbruch auf, wenn ich Mails in neuen Fenstern öffne und von dort zur nächsten Mail wechsle. Wenn ich das Vorschaufenster aktiviere und in der Übersicht die Mails "durchschalte" passiert es nicht.

    Wenn also jemand noch eine Idee hat - freu mich drauf. Ich bin mit meinem Latein am Ende. VIelleicht kann ich im Win 7 noch nach Problemen fahnden?

    Sonnigen Gruß
    Frank
     
Thema: Outlook funktioniert nicht mehr!
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