neuer unregistrierter Produkt Key wurde zerstört

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  1. #1 MSC-User, 10.11.2016
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    Hallo


    mein Vater hat sich heute das Windows 7 x64 Professionel SP1 Version SB im Laden gekauft.

    Er hat vorhin begonnen das Windows zu installieren. (war sein erstes mal mit meiner telefonischen Unterstützung).

    Als er den Produktkey eingeben wollte, musste er den Schutzklebesticker (von Microsoft) entfernen. Dabei wurde leider der Key zerstört. Also es ist kaum noch etwas lesbar.

    Nun ist meine Frage was wir tun können? Der Laden hat schon zu und laut Internet scheint es wohl aussichtslos, das die den Key ersetzen.

    Kann man sich da irgendwie an Microsoft wenden samt Kassenbeleg, Rechung usw. und einen neuen Key anfordern?

    Habe versucht auf der Microsoftseite etwas zu finden, aber leider Fehlanzeige. (daher bin ich ja nun bei euch)

    Der Key ist natürlich noch nicht registriert da er ja nicht lesbar ist.


    Wäre über hilfreiche Antworten sehr dankbar.


    LG
     
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