Neuer PC startet ständig neu

Diskutiere Neuer PC startet ständig neu im PC Fragen / Probleme Forum im Bereich Sonstiges; Hallo, ich habe leider ein Problem mit einem nagelneuen PC. Er lief 1 Woche gut, danach hat sich das BIOS irgendwie resettet und der PC hat sich...

  1. #1 Felisto, 24.06.2012
    Zuletzt bearbeitet: 24.06.2012
    Felisto

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    Hallo,

    ich habe leider ein Problem mit einem nagelneuen PC. Er lief 1 Woche gut, danach hat sich das BIOS irgendwie resettet und der PC hat sich nicht mehr gestartet (unter anderem "No active partition found"). Nachdem ich längere Zeit mit einem Techniker des Herstellers telefoniert habe und alles mögliche im BIOS wieder neu eingestellt hatte (vor allem die Boot-Reihenfolge), ließ er sich wieder starten. Ich dachte es sei alles in Ordnung, aber zwei Tage später ist ein neues Problem aufgetreten:

    Der PC startet sich ständig neu! Anfangs etwa alle 30 Minuten und auffälligerweise immer dann, wenn z.B. in einem Spiel eine neue Runde (Battlefield 3) oder in anderen Spielen ein neuer Abschnitt geladen wurde. Aber mittlerweile startet er alle paar Sekunden neu, mehrmals hintereinander. Fehlermeldungen werden nicht angezeigt, außer einem Bluescreen nach mehreren Neustarts.
    IMG_0226[1].jpg

    Nachdem ich wieder mehrmals mit einem Techniker telefoniert habe, wurde vermutet, dass die SSD (Windows ist darauf installiert) beschädigt sei. Ich habe die SSD also ausgebaut und die Windows-CD eingelegt, um Windows auf die andere Festplatte zu installieren. Beim Installationsvorgang hat sich der PC jedoch mittendrin einfach wieder neugestartet.

    Dann ist mir aufgefallen, dass bei den Systeminformationen folgendes beim Arbeitsspeicher steht: 8 GB installiert (3,97 verwendbar) Als ich den PC nach dem Kauf gestartet habe, stand da meiner Meinung nach noch 7,xx GB verwendbar. Also nächste Vermutung: Arbeitsspeicher defekt. Es sind zwei Ram-Riegel verbaut, die ich erstmal getauscht habe, an andere Steckplätze eingebaut habe und bei denen ich auch einen Mem-Test durchgeführt habe. Alles ohne Effekt. Dann habe ich beide an den Hersteller geschickt, der hat sie überprüft und sie als "fehlerfrei" wieder zurückgesendet.

    Ich habe auch an ein mögliches Überhitzungsproblem gedacht, aber die Lüfter laufen eigentlich einwandfrei und laut Techniker kann das bei den verbauten Teilen und dem Verhalten des PCs "überhaupt nicht sein".

    Nachdem alleine die Überprüfung des Arbeitsspeichers schon über 2 Wochen gedauert hat, würde ich vor dem Zurücksenden des ganzen PCs zur Überprüfung an den Hersteller gerne noch ein paar andere Sachen ausprobieren. Wenn ihr also Ideen habt, dann bitte her damit.

    Danke.
     
  2. #2 areiland, 24.06.2012
    areiland

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    Ein Bild des Bluescreens machen und hier einstellen! Damit können wir was anfangen.
     
  3. #3 Felisto, 24.06.2012
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    Okay, hab das Bild oben eingefügt.
     
  4. #4 areiland, 24.06.2012
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    Windows findet einen Fehler auf einem Prozessorkern. Offenbar wird der Fehler auf Kern 3 gefunden. Der Fehlercode 0x101 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT und Parameter 1 mit 0x31 weisen auf den Kern hin. Entweder wurde bei der Windows 7 Installation der Bootlader nicht korrekt geschrieben und verursacht den Fehler, oder die Festplatte weist Dateisystemfehler auf. Auf jeden Fall meldet Windows einen Fehler beim Prozessor, der auf ein Problem mit Geräten oder dem Dateisystem zurückzuführen ist.

    Hier die genaue Erklärung der Fehlermeldung: Bug Check 0x101: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT (Windows Debuggers)

    Ich würde den PC zurückgeben und einwandfreien Ersatz oder eine geglückte Reparatur fordern.
     
  5. #5 Felisto, 24.06.2012
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    Ich habe zwar irgendwie gehofft, eine Rücksendung vermeiden zu können, aber das werde ich wohl machen müssen. Danke für deine Hilfe.
     
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