End User Informationstool - Benachrichtigungstool

Diskutiere End User Informationstool - Benachrichtigungstool im Windows 7 Allgemeines Forum im Bereich Windows 7; Hallo zusammen, eventuell kann mir hierzu jemand helfen und ein passendes Produkt empfehlen? Ich suche nach einem Tool mit dessen Hilfe ich es...

  1. Plavo

    Plavo Neuer Benutzer

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    Hallo zusammen,

    eventuell kann mir hierzu jemand helfen und ein passendes Produkt empfehlen?

    Ich suche nach einem Tool mit dessen Hilfe ich es schaffe unsere angemeldeten Mitarbeiter im Unternehmen über aktuell anliegende Störungsfälle, Wartungsarbeiten o.ä. in Form eines "Pop ups" oder "Tickers" zu informieren.

    Unser aktuelles Szenario:
    Für Störungsfälle, Wartungsarbeiten und Alarme versenden wir z.Z. eine E-Mail.
    Mein Problem hierbei ist es, dass E-Mails zum Teil überlesen, nicht gelesen oder ignoriert werden. Geschweige denn dass ich die E-Mail an alle Personen im Verteiler versenden muss, unabhängig davon ob diese arbeiten, im Urlaub, krank, oder im Schichtbetrieb sind.

    Zu dem habe ich die Schwierigkeit, dass Nachrichten per E-Mail teilweise ignoriert, vergessen oder überlesen werden. In diesen Situationen möchten wir als IT Abteilung nicht ständig, (die bereits per E-Mail informierten Benutze)r auch noch aufgrund eintretrender Telefonanrufe aufklären, sondern wollen uns mit vollem Engagement dem anliegenden Thema widmen.

    Durch ein solches Tool erhoffe ich mir folgendes:
    Die ohnehin hohe E-Mail Flut reduzieren, und nur die aktuell angemeldeten Benutzer über gewisse Ereignisse informieren. Eventuell gibt es auch die Möglichkeit den Nachrichten zeitliche Gültigkeiten mitzugeben. Sobald die Nachricht auf meinem Desktop verschwindet, weiß der Endbenutzer dass die Wartung oder das Problem behoben wurde und er mit seinem Zielsystem wieder arbeiten und kommunizieren kann. E-Mails haben ja doch den Nachgeschmack das lediglich zeitliche Schätzungen abgegeben werden können..

    Ich bedanke und freue mich über jede Rückmeldung.

    Grüße
     
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