E-Mails werden unwiderruflich gelöscht

Diskutiere E-Mails werden unwiderruflich gelöscht im Outlook 2010 Forum Forum im Bereich Office 2010 Forum; Hallo Leute! wer kann mir bei folgendem Problem Hilfestellung geben: Bei Outlook 2010 werden die E-Mails beim Löschen nicht in Ordner "Gelöschte...

  1. xep

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    Hallo Leute!
    wer kann mir bei folgendem Problem Hilfestellung geben: Bei Outlook 2010 werden die E-Mails beim Löschen nicht in Ordner "Gelöschte Elemente" verschoben sondern automatisch unwiderruflich gelöscht
    1) nachdem man die rechte Maustaste drückt and auf Löschen geht oder
    2) E-Mail markiert und auf der Tastatur auf Entf druckt.
    Ich kann nur eine Mail per Drag-and-Drop in "Gelöschte Elemente" ziehen.
    Folgende Lösungen wurden bisher ausprobiert:
    - Regeln überprüft: sind keine vorhanden, die derartige Änderungen hervorrufen könnten
    - Das Problem tritt auf nur mit einer pst-Datei, die als Standard-Datei festgelegt ist, heißt, wenn ich neue E-Mail per drag-and-drop in Posteingang einer anderen geöffneten pst-Datei ziehe, dann lösche, landet diese in "Gelöschte Elemente"
    - habe Outlook mit einer Setup-Datei repariert hat nichts gebracht
    - habe die entsprechende Pst-Datei repariert, hat auch nichts gebracht

    Hat jemand eine Idee was man noch ausprobieren könnte? Oder bleibt nur die Lösung den Benutzer komplett neu einzuricheten?
     
  2. #2 areiland, 21.11.2011
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    Die alte Pst datei aus dem Outlook Ordner entfernen und eine neue anlegen - dann die alte Datei importieren.
     
  3. xep

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    Vielen Dank für die Antwort!

    Seltsamerweise funktioniert die gleiche pst-Datei einwandfrei, wenn ich diese am Rechner mit älterem Betriebssystem (XP) öffne.:mad:

    Und noch was: gibt es vielleicht ein Trick wie ich die E-Mails aus der kaputten pst-Datei in eine neue übertragen kann, damit alles "wie früher" aussieht? Der Betroffene will sich partout nicht auf leere pst-Datei einlassen:confused:
     
  4. #4 areiland, 24.11.2011
    areiland

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    Hab ich doch gesagt: Die alte Pst in die Leere PST importieren - damit alle Elemente in die leere übernommen werden. Aber eben nicht die alte einfach so übernehmen, sondern einen Import der alten Elemente vornehmen. Dann sollte es wieder klappen.
     
Thema: E-Mails werden unwiderruflich gelöscht
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