Beratungsgebühren

Gar keine so schlechte Idee.

Dann bin ich nämlich in 2 Wochen Millionär

 

xD --- schöner aprilscherz!

 

Das müsste man aber echt mal im IT-Support einführen

 

Da bräuchten wir doch eigentlich nur noch RobMans zustimmung. Vielleicht wird es ja dann doch noch etwas mit dem Firmenwagen

 

Ne, wat seid Ihr Geldgeil .... sind eure Frauen so teuer???

 

Urmel, wir kriegen doch dann auch ein Auto ...
Michael

 

Bei den Spritpresien geht man(n) zu Fuß ....

 

Urmel, beim Firmenwagen zahlt die Firma, sagt ja der Name schon, nur der geldwerte Vorteil, naja.
Michael

 

Darüber spreche ich lieber nicht

Naja, meine Freundin gibt zum Glück ihr eigenes Geld aus

 

Suuper Idee diese Beratungsgebühren,
werde sie gleich bei mir in der Arbeit aushängen denn ich arbeite im Service- Maschineninstandhaltung. Mal sehen wie alle darauf reagieren !

 

Das lege ich ab jetzt meinen Usern VOR meiner Arbeit auf den Tisch ;-)

Gruß

Carsten

 

Bringt nix!

Softwaresupport ist schon immer von jeder Vergütung befreit - weil man davon nix sieht. Wenn Du mehr bringst, als Probleme zu lösen - dann kannst Du nochmal damit anfangen. Ich habs selbst erlebt - Hardware liefern und austauschen, wird vergütet. Support liefern und Probleme lösen - führt zu einem Kopfschütteln und Zahlungsverweigerung. Und wenn du zehn/zwölf Stunden am Stück daran sitzt - die Vergütung bekommst du nicht.

 

Sollte nicht wenigstens der Mindestlohn gezahlt werden ?

Mindestlohn für alle : Politiker, Beamte, Banker, Manager, Medienzaren, Pfaffen, ... !!!

 

Mindestlohn für Softwaresupport? Zeig mir wo das geht und ich bin der Erste der sowas annimmt.
Der dürfte doch sowieso bei ca. 0,5 - 1,0 € liegen. Denn Softwaresupport ist nix wert. Das sieht man nicht und deswegen wird auch nix gezahlt.

 

Hallo!

Etwas alt, aber... Naja, egal.

Also bei uns in der Firma kann man im Support anrufen und zahlt für die Zeit. Und soviel ich weiß, auch ganz schön viel. "Eine ganze Stange an Geld zahlen unsere Kunden dafür."

Der Support ist alles rund um das Betriebssystem "Data Ontap" von "NetApp", sowie deren Hardware.

 

Meine Erfahrung!

Wenn Du Support für Software leistest, dann ist der nicht das Schwarze unter dem Nagel wert - denn die Dienstleistung wird nicht als messbar empfunden und Du musst Dich dafür rechtfertigen, dass Du ein Problem so lange suchen musstest. Welche Denkarbeit Du leisten musstest, das erfasst keiner - dass Du hunderte von Problemstellungen schon im Kopf durchspielst, das sieht keiner.

Es wird nur gesehen, dass Du ein paar Knöpfchen drückst oder ein paar Einstellungen veränderst um Probleme zu lösen. Das sehen die meisten als eine ihnen zustehende Supportleistung an, die als Garantieleistung oder per Kulanz zu erfolgen hat. Ich hab schon zu oft erlebt, dass meine berechtigten Forderungen als überzogen empfunden wurden. Hätten die gleichen Leistungsempfänger realistische Preise aus dem Katalog der Softwarefirmen zu bezahlen gehabt, dann wären sie garantiert auf ihren Allerwertesten gefallen.

Alldieweil, was ich für lau mache - Daten retten von Festplatten und anderen Datenträgern. Andere nehmen da locker 2500€/h - wo ich nicht mal die Zeit selbst vergütet bekomme. Vom Stundenlohn, den ich mir gönnen müsste, gar nicht zu reden - den würde wegen ein paar Windows oder Treiberproblemen keiner bezahlen.