Windows 7 startet nicht & Daten weg nach Windows Update

[lordevil]

Hallo Experten,

da ich nicht mehr weiter weiß, wende ich mich an euch

Gestern rief mich eine Freundin an, weil sie ein Problem mit ihrem Laptop hatte.
Eckdaten: Windows 7 Home Premium 64 BIT, Sony Vaio PCG71213M

Folgendes ist passiert:
Am 21.01.2012 wurden automatische Windows Updates installiert. Beim Neustart kam dann wohl dieses schwarze Bild mit Windows-Logo und der Meldung "X von Y Einträgen bearbeitet" - kennt ihr bestimmt, wobei ich den genauen Wortlaut gerade nicht weiß.

Dann kam der normale Anmeldebildschirm, allerdings wurde nicht mehr ihr Konto, sondern das Admin-Konto angezeigt. Da sie das Kennwort nicht wusste, hat sie den Laptop ausgeschaltet. Wenn man jetzt den Laptop startet, kommt irgendwann die Meldung "Windows wird für die erste Verwendung vorbereitet". Dann fährt er weiter hoch, allerdings kommt direkt folgende Meldung: "Die Installation konnte nicht abgeschlossen werden. Starten sie die Installation erneut, um Windows auf diesem Computer zu installieren."
Klickt man OK, startet er neu und das Ganze beginnt von vorne.

Da ich mit Windows 7 eigentlich noch nie derartige Probleme hatte, dachte ich mir, schiebste mal die Installations-DVD rein und stellst einen Punkt vor dem Update wieder her, damit die Config wieder i. O. ist... Pustekuchen.

Wenn ich das probiere, sagt er mir, dass keine Wiederherstellungspunkte vorhanden sind. Gucke ich mir in der Konsole die Partitionen an, so finde ich auch die Systempartition, allerdings ist da ein "leeres" Windows 7 drauf, d. h. ihr Benutzerkonto und die ganzen Dateien sind einfach weg.

Habt ihr eine Idee, wie das passiert sein kann? Die Gute hat von Computern ehrlich gesagt keine Ahnung, von daher schließe ich aus, dass sie irgendwas neu installiert hat (zumal sie nicht mal ne CD / DVD) hat.
Des Weiteren wüsste ich gerne, wie hoch ihr die Chancen einschätzt, die Daten zu retten? Mir ist klar, dass einiges weg sein kann, weil ja scheinbar irgendwie ein "frisches" Windows drauf gerutscht ist. Eine Formatierung dürfte es mit ziemlicher Sicherheit nicht gegeben haben, also könnte ja noch was zu retten sein.
Wie würdet ihr jetzt vorgehen? Ich will ungerne an dem Teil rumschrauben und die Platte ausbauen (außerdem müsste ich mir dann erstma ein USB-Gehäuse besorgen). Wenn ich jetzt wieder ein Windows drauf installiere, gehen vielleicht noch mehr Dateien verloren.
Also würde ich mal auf irgendwas á la Knoppix tippen, um überhaupt mal zu booten. Mir ist aber nicht ganz klar, wie ich dann ein Recovery-Tool installiere, um die Daten zu retten.

Über Tipps wäre ich echt dankbar.

Vielen Dank im Voraus und beste Grüße

[lordevil]

Hallo Experten,

schade, dass noch keiner geantwortet hat... Mittlerweile kann ich euch aber ein paar Updates geben:
- System und Daten sind auf einer NTFS-Partition mit 284 GB
- Definitiv sind 26 GB neu beschrieben (Windows 7 & Vaio Systemprogramme), sieht aus, als wäre eine Vaio Recovery durchgeführt worden
- Evtl. wurde eine Windows 7 Mid Level Formatierung durchgeführt
- Datenrettungstools bringen keinen Erfolg, da vermutlich die Sektoren durch die Mid Level Formatierung / Recovery überschrieben wurden

Was denkt ihr, macht es überhaupt noch Sinn weitere Versuche zu unternehmen? Falls ja, welche? Habe schon mal auf ein paar Seiten geschaut, beispielsweise www.ontrack.de. Die bieten da zwar irgendwelche Analysen etc. an, allerdings kann ich mir rein logisch schon nicht vorstellen, wie man die Daten noch retten können soll...!?

Gruß

[areiland]

Wenn die Daten so wichtig sind - dass Deine Freundin für einen professionellen Datenretter ~2500 € ausgeben will! Ich denke, dass nach dem Update (der schwarze Bildschirm mit der Meldung X von Y Einträgen werden bearbeitet deutet darauf hin) ein Dateisystemcheck nötig gewesen ist und die ganzen Daten in beschädigten Strukturen lagen. Also muss mehr gewesen sein als nur ein Update (eventuell ein Absturz oder der Strom ist auf einemal weg gewesen) - dann geht natürlich einiges schief. Während eines Schreibvorganges darf Windows nicht unterbrochen werden - sonst ist das Dateisystem inkonsistent und es kommt zum Dateisystemcheck.