Der Fingerabdrucksensor ist nicht angeschlossen

[maex005]

Guten Tag

ich habe ein HP Notebook HDX18 Premium. Ursprünglich war auf diesem Notebook ein VISTA installiert. Ich habe nun ein Windows 7 drüberinstalliert.

Unter Vista lief der Fingerabrucksensor mit digitalPersona bestens.

Nachdem ich jedoch Windows 7 installiert habe, hat der Sensor anfangs funktioniert. Dann habe ich das Treiberupdate "Software für den Digital Persona Fingerabdruckleser" von der HP Supportsite installiert. Jetzt tut der Sensor nicht mehr. Folgendes sehe ich nun:

- der Status des Dienstes "Windows Biometriedienst" ist leer - also nicht gestartet und der Starttyp ist manuell
- die Software "digitalPersona" meldet: "Der Fingerabdrucksensor ist nicht angeschlossen. Schliessen Sie den Leser an."
- im Gerätemanager sehe ich unter "Biometrische Geräte" den "Validity Sensor" und dieser ist aktiviert. Der Treiber sei aktuell.
- in der Systemsteuerung unter "Ortungs- und andere Sensoren" ist NICHTS aufgeführt.
- beim Starten des System sehe ich auf dem Anmeldebildschirm beim "Fingerprint-User" - "Leser wird nicht erkannt"

Ich hoffe jemand kann mir da weiterhelfen und danke im Voraus bestens für wertvolle Tips. Uebrigens, die vorgängige Suche hier im Board war ergebnislos - leider.

Beste Grüsse
maex

[opelmeister]

Hast du auch den Treiber für den "Validity Sensor" mit installiert

[maex005]

ja - habe ich (siehe mein Beitrag Punkt 3)

installierte Version: 2.0.0.1 vom 15.04.08

[opelmeister]

Sieht so aus als wenn du falsche Versionen installiert hast.
Probier mal diese:
Treiber für den Validity-Fingerabdrucksensor HP HDX18-1101EG Premium Notebook-PC - HP Kundendienst (Deutschland - Deutsch)
Software für den Digital Persona Fingerabdruckleser HP HDX18-1101EG Premium Notebook-PC - HP Kundendienst (Deutschland - Deutsch)
Über diese Links kannst du es direkt downloaden. Software ist Win7 32bit.

Du solltest auf der HP Hompage nach der neuesten Software für dein Notebook nachschauen. Es wird für Win7 voll unterstützt.

[maex005]

Lieber Opelmeister

danke für deine Antwort. Dazu habe ich jedoch folgende Fragen:

1. ich habe ein HP HDX X18-1290EZ Premium Notebook PC
Produktenummer: NQ516EA - sind die Treiber in deinen Links (HP HDX18-
1101EG kompatibel?
2. muss ich vorher noch was deinstallieren? z.B.:
- digitalPersona V3.0.0.0
- Treiber in der Geräteverwaltung
- etc.

Ich danke dir nochmals für deine Hilfe und wünsche dir einen schönen Tach...

Beste Grüsse
maex

[opelmeister]

Ja, die Treiber sind kompatibel.

Du musst nichts deinstallieren. Kanst es aber machen. Kein Problem.