Probleme mit Win7 64bit und HP Dekjet F2480

[reisbre]

Hallo liebe Foristi,

ich habe einen Rechner mit Win7 65bit. Vor einigen Wochen habe ich mir einen neuen HP Deskjet F2480 gekaft und installiert. Ergebnis: Er lief, bis gestern. Jetzt habe ich folgendes Problem: Der Drucker wird erkannt, die Fehlerdiagnose ist erfolglos, alle Drucke sind unvollständig. In Word druckt der die Hälfte, in Excel Tabellen ohne Inhalte,...

Habe den Treiber deinstalliert und mehrmals neu installiert von CD und mit download vom Internet. Leider besteht der Fehler weiterhin.

Kann mir jemand helfen? Danke für alle Tipps.

Grüße
reisbrei

PS: Eventuell stelle ich mich als DAU an, bin leider einer

[null_eins]

hmmm, ganz schwierig. Hast Du noch die Treiber-CD, mit der er die ganze Zeit lief? Ich würde ihn abziehen, Treiber deinstallieren, Gerät manuell aus dem Gerätemanager löschen, danach mit nem Cleaner wie Ccleaner drübergehen, auch die Reg säubern, danach neustarten, dann Treiber installieren und dann neu anstöpseln, u.U. an einen anderen USB-Port.

[reisbre]

Hallo null_eins,

danke für die Ideen. Leider habe ich das alles schon versucht...erfolglos...auf allen fünf freien Ports.

Haste noch ein paar gute Einfälle?

[null_eins]

hm, abwarten. Mach doch mal eine Kopie. Wie sieht die aus? Auch unvollständig?

[reisbre]

Danke für den Tipp, habe es probiert und eine Kopie geht auch nicht. Dann liegt es wohl nicht am Rechner sondern am Drucker und es ist ein Garantiefall?!

[null_eins]

Offensichtlich hat es dann nichts mit Win oder Treibern zu tun. Wenn Du sonst alle Standardaktionen durch hast, wie z.b. Mehrmals Druckköpfe reinigen, neu kalibrieren usw würde ich das Ding definitiv umtauschen. Gruß

[cardisch]

Yipp, ich denke auch, dass der Drucker einen Schlag weg hat.
Testen könntest du das mal an einem anderen PC, der diesen Drucker noch nicht kennt, bzw. du versuchst den Drucker mal im abgesicherten Modus zur Arbeit zu bewegen.
Acuh könntest du versuchen, eine Testseite aus dem Drucker OHNE Windows herauszukitzeln.
Wie das geht, erklärt dir das Handbuch.

Gruß

Carsten

[reisbre]

Hallo,

danke für eure Tipps. Leider hatte ich die auch ohne Erfolg durch. Naja, gestern war ich in einem Elektronikmarkt und habe einen neuen gekauft. Und am montag bring ich das alte Stück zurück.

Viele Grüße