Canon PIXMA ip4300

[Chraisy]

Hallo,

ich habe folgendes Problem:
wenn ich meinen Drucker (Canon PIXMA ip4300) an den PC anschließe, erkennt Windows 7 (64bit) diesen Drucker nicht. Vorher unter Vista und unter XP lief alles einwandfrei.
Im Geräte-Manager wird der Drucker als "Unknown Device" dargestellt und bei "Eigenschaften" -> "Allgemein" -> "Gerätestatus" steht: "Dieses Gerät wurde angehalten, weil es Fehler gemeldet hat. (Code 43). Dieser Code besagt, dass ein Treiberproblem besteht. Der Drucker läuft aber weder mit der mitgelieferten Treiber-CD, noch mit irgendeinem Treiber auf der Canon-Support-Seite. Eine Frage an den Caonon-Kundendienst ergab folgende Antwort:

Gern haben wir den Sachverhalt für Sie überprüft. Ihr Drucker wird automatisch, nach dem ersten Anschluss an den PC (via Plug & Play), über das Betriebssystem installiert. Der hierfür benötigte Treiber ist bereits in Windows 7 integriert und steht daher nicht als separater Treiber zur Verfügung. Anschließend installieren Sie bitte das Add-On Module, dieses erweitert den vorhandenen Treiber um weitere Funktionen. Das Add-On Module steht Ihnen unter folgenden Link zur Verfügung:

Leider wird der Drucker nach dem ersten Anschluss nicht über das Betriebssystem installiert.
Wenn ich unter "Geräte und Drucker" einen Netzwerkdrucker hinzufüge, steht dort: "Der gesuchte Drucker ist nicht aufgeführt". Von vorne herein angezeigt wird allerdings ein "Microsoft XPS Document Writer". Ist das jetzt mein Canondrucker? Wenn ja, warum wird dieser dann im Geräte-Manager als "Unknown-Device" dargestellt?
Ist der Treiber für den Drucker doch nicht in Windows 7 enthalten?

Ein Treiber für Windows Vista (64bit) brachte auch keinen Erfolg.

Des weiteren ist der neueste Chipsatz für mein "Gigabyte G41m-combo" installiert und ich habe drei USB-Eingänge am hineren Teil des Rechners ausprobiert. Vorne die USB-Anschlüsse habe ich nicht ausprobiert, da ich diese nicht angeschlossen habe.

Die Beiträge in diesem und anderen Windows 7 Foren, sowie die Suche bei Google hat bisher nichts gebracht.

Laut Fehlercode müsste es ja ein Treiberproblem sein. Canon bietet aber keinen Treiber für Windows 7 an und der angeblich integrierte Treiber von Windows 7 funktioniert nicht.

Hat jemand eine Idee?

[areiland]

Anschliessen und einschalten - Windows 7 installiert in der Tat sofort den korrekten Treiber. Zumindest hat es das beim Pixma IP3000 getan.

[pefo]

... und der angeblich integrierte Treiber von Windows 7 funktioniert nicht.

Die alten Canon Treiber sind mit Sicherheit nicht in Windows 7 integriert! Sie werden aber normalerweise von Windows über das automatische Update während der Treiberinstallation von der Microsoft-Datenbank heruntergeladen und zur Verfügung gestellt!
Du kannst an der Stelle auch selber eine Online-Suche auswählen. Mein IP4000R läuft wunderbar unter x64!

[Chraisy]

Beim Pixma IP4300 erscheint unmittelbar nach dem Einschalten des Druckers "USB-Gerät wurde nicht erkannt".

Da ich jetzt so ziemlich alles ausprobiert habe, bleiben noch zwei Möglichkeiten: Vmware installieren als virtuellen PC mit anderem Betriebssystem oder ein Druckerneukauf.

[Chraisy]

@ pefo

Wenn ich auf mein "Unknown Device" im Geräte-Manager klicke und auf "Treibersoftware aktualisieren gehe", steht da "Die optimale Treibersoftware für das Gerät ist bereits installiert". Leider ist es dennoch nicht möglich zu drucken.

[reset]

Klemme den Drucker mal ab. Besorge Dir USBDeview und führe es als Admin aus.
In der Liste suchst Du alles, was mit Deinem Drucker zu tun hat (VendorID: 0x11AC) und lösche es raus.
Starte das System Neu.
Klemme den Drucker an.

[Chraisy]

@reset

Nach dem Löschen, neu starten und wieder anschließen, das gleiche Problem: "USB-Gerät wurde nicht erkannt".

[reset]

Hast DU mal das USB-Kabel getauscht? Vielleicht hat das einen Schuss!
Und mal einen anderen USB-Port versuchen! Der Drucker ist aber direkt am Mainboard angeschlossen und nicht über einen USB-HUB?

[Chraisy]

Gerade getauscht, genau das gleiche. Kabel steckt direkt im Mainboard und hab drei Ports hinten ausprobiert.