Diskutiere Akku plötzlich kaputt - Garantie?? im Windows 7 Treiber & Hardware Forum im Bereich Windows 7; Hallo Com!
Ich habe folgendes problem...
mein bruder war an meinem NB und als er wollte (ich war da auch weg)
hat er vergessen das ...
Hallo Com!
Ich habe folgendes problem...
mein bruder war an meinem NB und als er wollte (ich war da auch weg)
hat er vergessen das NB herunterzufahren und er lief mit 100% am aufladekabel ca 3-4std...nach dieser sache waren es statt 1,5std laufzeit nur noch 30-45min...
noch ein paar wochen später bekam ich von windows 7 die fehlermeldung "Sie sollten den Akku austauschen" und es ist unten in der leiste wo das akku zeichen ist ein rotes X durch das akku zeichen...
nun die frage: übernimmt MSI (habe einen MSI cr600 und ist genau 8monate alt)
die kosten für den neuen akku (garantie)
Sers.
Normalerweise müssten die ihn schon zurücknehmen, wenn Garantie drauf ist und dein Gerät oder eine Hardware defekt ist.
Aber dieses "X" kennzeichnet nur, dass du keinen Akku drin hast bzw. das kein Akku erkannt wurde...
Also du hast den Akku drin und er zeigt dieses "X" aber an?
Und funktionieren tut er noch? (der Akku)
...statt 1,5std laufzeit nur noch 30-45min...
Das nennt man Kapazitätsverlust! Das tritt bei falschem Laden ein oder bei älteren Geräten. Sieht man beispielsweise auch bei Handy-Akkus, die schon älter sind... Die halten nichtmehr solange, wie beim Kauf.
EDIT: Rücknahme bzw. Umtausch ist nur dann gültig, wenn du den Kassenzettel/die Rechnung noch besitzt! Und du musst dich dort melden, wo du das Gerät gekauft hast. Wenn die sagen, die schickens ein, dann machens sie. Wenn die sagen du musst dich bei dem Hersteller melden, musst du dich dort melden...
also dein Akku sollte nach 8 Monaten noch auf Garantie gehen,
dein Notebook hat für das Laden eines Akkus ein Eneriemanagment
und er dürfte eigentlich nicht durch Überladung schaden nehmen.
also kann ich ihn so einsenden??
EDIT: Sende eh den ganzen ein weil ich aj auch noch das problem mit den abstürzen ahb beim spielen =D muss man glaubich ehh alles mitschicken^^
also kann ich ihn einsenden so das sie kostenlos einen neuen einsetzen?
Joa...
Du musst wenn dann sowieso alles mitschicken! Nur Akku nehmen die nicht an.^^
Du kannst ja mal bei denen Anrufen, wo du ihn her hast und fragen, wie es damit aussieht... Dann sagst gleich noch all deine Probleme und schon hast deine Antwort, wie du ihn einschickst...
Vielleicht hast Glück und sie holen ihn sogar ab.
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Zitat von Flosse 
AW: Akku plötzlich kaputt - Garantie??
