Scanner CanoScan 5600F Treiber auf Windows 7 64bit

[chesscourt]

Leider hab ich hier (noch) nix gefunden, was mir weiter hilft:
Ich hab einen neuen Dell Studio 1747, mit win 7 Professional 64bit.
Jetzt habe ich mir einen CanoScan 5600F gekauft, und der läuft nicht.
Auf einem beigepackten Zettel von Canon stand sinngemäß:
"Windows 7 kompatibel, Win7 User installieren die Software&Treiber wie Vista User."
Ich hab alles so gemacht, wie von Canon beschrieben.
Die Installation wurde erfolgreich abgeschlossen (laut Meldung).
Beim Starten der Software erscheint aber die Meldung: "Es ist kein Treiber für dieses Gerät installiert. Installieren Sie diesen und starten Sie die Software erneut."
Danach hat mir der Canon-Support (der überraschend schnell reagiert hat), mitgeteilt, dass die Software&Treiber auf der mitgelieferten CD nicht für Windows 7 geeignet sind (sic!).
Ich habe dann auf Geheiß des Canon-Supports die Software und den Treiber deinstalliert und die aktuelle 5600F-Software&Treiber von der Canon website heruntergeladen und installiert. Auf der Canon website steht explizit, dass Software & Treiber für Windows 7 64bit geeignet sind.
Ergebnis: das gleiche: Installation erfolgreich abgeschlossen, aber die Software erkennt/findet keinen Treiber!!!
Nach einigem Ärger und längerer Suche habe ich entdeckt, dass im Programme-Ordner "C:\Program Files\Canon\BJ\", in den (laut Info-Fenster) bei der Installation der Treiber die Dateien geschrieben werden, fast alle Dateien eine unvollständige Dateiendung haben. z. B. *.dl_, *.di_, *.da_
Also alles mit "_" am Ende.

Hat jemand eine Idee, was hier falsch läuft?
Ist es ein 64bit-Problem?
Oder ein generelles Win7-Problem?
Der Scanner hat 145 EUR gekostet, ich mag ihn nicht verscherbeln müssen.
Jetzt ist Win7 schon 4 Monate am Markt, langsam sollte doch alles laufen, denkt man?!
Danke für Eure Hinweise.
PS: Der Canon-Support hat das Anliegen "intern weiter geleitet ..."

[Gast130810]

CanoScan 5600F Color Image Scanner

schau auf der usa seite nach.
aber erst alles deinstallieren.
usb stecker entfernen.
treiber und software installieren

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[urmel511]

CanoScan 5600F Color Image Scanner

schau auf der usa seite nach.
aber erst alles deinstallieren.
usb stecker entfernen.
treiber und software installieren

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USB Stecker vom PC abziehen ... ist leider manchmal eine blöde Marotte von Canon, das die Geräte ab sein müssen ...

[chesscourt]

Oje oje, das darf nicht wahr sein:
Das USB-Kabel war kaputt!
Nachdem im User Manual ganz groß und deutlich geschrieben war, dass nur das mitgelieferte USB-Kabel von Canon verwendet werden darf, und andere Kabel zu fehlerhaften Funktionen (!!!) führen können, und das Kabel original verpackt war, habe ich nicht daran gedacht.
Dann habe ich doch ein altes Kabel eines HP-Druckers angesteckt, und flugs, hatte das Betriebssystem den passenden Treiber selber installiert.
Nun läuft der Scanner.

Was ich jetzt aber trotzdem nicht weiß:
Warum gibt Canon so eine irreführende Fehlermeldung aus ("Der passende Treiber zu der Software ist nicht installiert" anstatt "Das Kabel ist kaputt")?
Warum haben nach wie vor fast alle Dateien im Programmeordner ("C:\Program Files\CanonBJ\...") eine unvollständige Dateiendung?
Läuft jetzt der original Canon Treiber oder ein Betriebssystem-eigener?

Danke jedenfalls für Eure Tipps.
LG, chesscourt

[Gast130810]

Läuft jetzt der original Canon Treiber oder ein Betriebssystem-eigener?

das wird der canon treiber sein. das kannst du dir aber im gerätemanager ansehen.

die aussagen der fehlermeldungen können nicht 100% sein.

es kann das kabel, der usb treiber oder eine anschlussbuchse sein.

ist ja schön wenn der scanner nun läuft

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[Ottonormalverbrauchter]

Scanner Treiber
Hier ist der Treiber für Windows 7 64 bit zu finden.