umzug von win xp prof nach win 7 prof

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HP Scanjet 5590
Nach dem Umzug funktionierte der Scanner nicht mehr, danach von der HP-Seite die neueste Version 13 heruntergeladen und installiert. Vorher noch Windows install clean up durchgeführt. Doch das Solution Center brachte dann die Meldung: Photosmart ist nur teilweise oder nicht richtig installiert Fehlermeldung : 8.
Mit Hilfe von HP Global Support alles zigmal deinstalliert und neu, Solution Center allein und Photosmart ebenso, doch hat alles nichts gebracht, die Fehlermeldung bleibt.
Dann den Flash Player deinstalliert und die neueste Version aufgespielt, die Fehlermeldung bleibt.
Mit dem Adobe Programm kann ich einen Scan durchführen, doch das ist nicht so komfortabel, d.h., der Scanner funktioniert/ Wenn ich den Photosmart allein anwähle, reagiert er ganz normal.
Lt. HP kann man mir nicht helfen, da das am Betriebssystem liegen würde.
Weiß jemand eine Lösung ?