MP Navigator Ex funzt nicht mehr

[Uwe B - München - Gast]

Wow, jetzt habe ich Ihren Tipp - lieber Chrissi aus Berlin - befolgt (nach Ergänzung des "Windows" des anderen Users) und diese "MSN-Datei" gelöscht - funktioniert wieder tadellos *g* - vielen lieben Dank. Wo darf ich 'ne Belohnung hinschicken?

Hier meine Mailadresse zum Antworten => uwe-muenchen3005@web.de

Danke, danke, danke, lieben Gruss aus München in die Hauptstadt => Uwe

[Unregistriert]

Uwe - München:

Ich habe den Scanner nun 5 Monate problemlos genutzt. Heute morgen (06-11-2010) möchte ich etwas scannen - und es taucht das von Euch beschriebene Problem auf. Ich habe nun auch alles rauf und runter geladen - ich kann nicht mehr!!! Ich habe wichtigere Dinge zu tun, als mich damit zu beschäftigen. Bei Canon anrufen - tja, wenn heute nicht Samstag wäre....

Das darf doch echt nicht wahr sein, warum von einem Tag auf den anderen???

Jedenfalls weiß ich mir keinen Rat mehr und überlege, einen neuen Scanner zu kaufen und den CANON Scanner dem MEDIAMARKT um die Ohren zu hauen.

Lieben Gruss - Uwe

ich habe den MP550 und konnte scanvorlagen auf ein USB-Stick speichern- vielleicht klappt dies auch bei dir?
Mit dem oben aufgeführte Lösungsvorschlag konnte ich leider auch nichts anfangen, weil mein Navigator garnicht zu öffnen ist...

[Unregistriert]

Danke danke danke

[Gast mit Schmunzelmine]

C:\Benutzer\Administrator\AppData\Roaming\Microsof t\Windows\Network Shortcuts\Eigene Websites auf MSN\

das war auch die Lösung bei mir - herzlichen Dank - und allen Usern ein möglichst stressarmes Weihnachten!

[Unregistriert]

Hallo, ich hatte das selbe Problem.

Windows 7 32bit, CanoScan LiDE 700F

Beim Start von Canon MP Navigator EX 2.1 kommt Fehlermeldung
"Canon MP Navigator EX funktioniert nicht mehr"
Alle möglichen Versuche, Neuinstallation von MP Navigator usw. ohne Erfolg.

Dann Datei "C:\Users\mein name\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network Shortcuts\Meine Websites auf MSN" gelöscht. Danach war alles ok !

Danke hat geholfen, warum sagt das Canon nicht ?

[Hero54]

hallo,

bin auch CANON-geschädigt:

habe den Scanner CanonScan LIDE 200 ca. Oktober im Media-Markt gekauft und betreibe ihn auf Windows7, 64 Bit, und erhielt, nachdem alles erstmal problemlos geklappt hat, ebenfalls die Meldung:

"Canon MP Navigator EX funktioniert nicht mehr"
Alle möglichen Versuche, Neuinstallation von MP Navigator usw. ohne Erfolg.

Habe dann den Tipp hier im Forum befolgt:

Datei "C:\Users\mein name\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network Shortcuts\Meine Websites auf MSN" gelöscht.

Danach hat alles problemlos geklappt. Bin zuversichtlich, dass es demnächst wieder nicht klappt, aber jetzt weiß ich ja, wie ich mir helfen kann.

Mein herzlicher Dank an alle Unerschrockenen, die sich von der CANON-Software und dem CANON-Support nicht entmutigen lassen und viel Zeit und Mühe investieren, damit der CANON-Support-Mitarbeiter dann hier im Forum die Lösung nachlesen kann. Wieviel Zeit wohl weltweit mit dieser Bananensoftware ("reift beim Kunden") schon verloren gegangen ist ?

[brandywine]

Hei!

Das Thema ist zwar schon was älter, aber taucht bestimmt immer mal wieder auf!
Ich hatte das gleiche Problem. Ich hab einen Canon Pixma MG5250.
Nach einem Komplettabsturz der Festplatte, Daten gesichert, neue FP eingebaut und von meinem Win7 aufgespielt (vorher XP, damit lief auch alles). Nun wollte ich im Netzwerk meine Software+Drucker neu installieren/einrichten, es kam die Meldung, dass schon eine neuere Version der MP-Treiber vorlägen und die Installation abgebrochen wird. Den Drucker konnte das Inst.programm finden, aber dann kam die Meldung mit dem "beim Kopieren von Dateien ist ein Fehler aufgetreten...." MP Navigator wurde nicht installiert, somit konnte ich darüber auch den Scanner nicht nutzen, drucken funktionierte.

Nachdem ich alle Eure Tips gelesen und ausprobiert hatte: MSN Daten gesucht, gelöscht, übrige Treiber... alles ausprobiert - nichts hat funktioniert, alles x-Mal deinstalliert, gelöscht.... ich hatte noch alle Daten der alten Festplatte in einem eigenen Verzeichnis: auch das alles auf externer FP gesichert, Daten gelöscht, alles gelöscht.... (Festplatte bzw. PC nach allen Dateien duchsucht, die "Canon" heißen, auch alle gelöscht!)
immer noch der gleiche Fehler. Immerhin habe ich vor einigen Tagen noch eine komplette Datensicherung gemacht, ich lerne ja dazu, auch wenn ich es nicht gebraucht habe, aber man weiß ja nie!!!

*grübel*

Dann habe ich, während der Installation, die mal wieder nicht klappte, über die Suche "MP Driver" eingegeben und bekam die Lösung auf dem Handbuch! Dafür habe ich fast einen Tag an der ganzen Sache gesessen....
Ich weiß nicht, ob die Daten dort noch wegen der alten Dateien hingen oder woran es gelegen hat, auf jeden Fall habe ich:

über Start-Geräte/Drucker dort in der oberen Befehlszeile (bis ich das mal gefunden hatte...) - Druckerservereigenschaften geöffnet. Dann auf Treiber und dort den entsprechenden Treiber (Canon...) klicken: Dialogfeld Treiber und Paket entfernen und beides bestätigt. Alle MP Treiber+Pakete wurden damit gelöscht.
(auf dem online-Handbuch von Canon MG5200 unter "Löschen der nicht benötigten MP Drivers" zu finden. Wer die CD nicht hat, findet es auch auf der Supportseite von Canon, da gibt es das "einfache" und das "erweiterte", in dem auch die Hilfe zu Netzwerkproblemen stehen - die hatte ich nämlich ursprünglich
Danach habe ich nochmal die Installation wiederholt und alles hat funktioniert!!

*happy*

Letztendlich weiß ich nicht genau, was es denn nun im Endeffekt war, aber immerhin funktioniert es und das ist die Hauptsache!

..wer weiß, vielleicht hilft der Hinweis mit dem Treiberproblem jemandem....



ps. ach ja: ich bin auch eine Frau und stolz auf mich, dass ich nicht aufgegeben habe und bis zum Ende gesucht und gesucht habe... SISU!

[slaterhd]

@brandywine: Ich glaube das Thema wird nie alt werden

Bei mir ist das Problem vor 2 Monaten am CanoScan 5600F aufgetaucht. Der MP Navigator EX 2.0 öffnet sich nicht, hängt aber mit voller Auslastung im Task Manager fest und muss dort beendet werden. Deinstallation und Neuinstallation verschiedenster Treiber und MP Navigator Versionen in allen Kombinationen halfen nicht. Treiber von asiatischen Seiten und MP Navigator EX 3.0 etc lief alles vor die Wand. Vielleicht sollte ich dazu sagen, dass ich Windows 7 64bit einsetze und ich vor dem Auftauchen des Problems sehr gut scannen konnte.

Die Tips in diesem Thread hatte ich durch, habs aber dann (wahrscheinlich eher durch Zufall) zum Laufen bekommen, indem ich gerade den Scannertreiber deinstalliert hatte und den Scanner einschaltete. Windows meldete sich zur Windowsupdate Treiberinstallation und oh Wunder, MP Navigator EX 2.0 startete. Lief alles glücklich bis gestern, jetzt hab ich wieder das gleiche Problem.

Den Tip von brandywine hab ich in an meinen Scanner angepasster Weise natürlich auch noch ausprobiert, jetzt wo ich ja weiß, dass es was mit dem Treiber zu tun hat, aber ohne Erfolg.

Abschließend möchte ich noch sagen, dass ich weder damals noch heute irgendwas am System geändert habe. Ich war zwischen dem letzten mal erfolgreich Scannen und dem Problem ein ganz netter Nutzer der nichts installiert hat und nichts verstellt hat. Das weiß ich ganz genau, denn gestern hab ich noch was gescannt...

Ich scanne nun erst mal mit Start/Geräte und Drucker/MeinScanner/Rechtsklick "Scannvorgang starten". Dafür muss der Scanner natürlich an sein, damit er dort aufgeführt wird. Vielleicht hilft mein oben genannter Tip, der mir immerhin 2 weitere Monate fleißiges Scannen eingebracht hat, jemandem anders weiter... Wenn jemand eine Problemlösung hat, welche in diesem Thread noch nicht aufgetaucht ist, wäre ich sehr dankbar diese zu hören/lesen

[rüdigerB.]

Hallo, hatte dass gleiche Problem und mich heute bei Canon beraten lassen. Dabei kam herraus, dass es eine total simple Lösung giebt.

- einen neuen Benutzer eingeben und unter diesem den Navigator neu Instalieren, und schon läuft alles wieder-!!!!