Word 2003 druckt nicht "wysiwyg"

[MBPunkt]

Ich habe ein merkwürdiges Problem. Ein Kunde schickt mir ein normales Word-Dokument, das ich ausdrucken will. Die Druckausgabe jedoch sieht inhaltlich ziemlich anders aus als derjenige Inhalt, den ich auf dem Bildschirm sehe.

Es scheint mir so, als würde nicht die aktuelle, sichtbare Version des Dokuments gedruckt, sondern eine Vorfassung.

Dieses passiert auch dann, wenn ich aus dem Dokument ein (free-) PDF-Dokument erstelle oder wenn ich den kopierten Text in ein neues Dokument einfüge.

Da es sich um juristisch relevante Formulierungen handelt, wäre es für mich schon wichtig, die sichtbare Version ausdrucken zu können.

Als Beispiel:

Auf dem Bildschirm lese ich: Wir haben anwaltlichen Rat eingeholt.

Auf dem Ausdruck lese ich: Wir haben anwaltliche Beratung erwogen.

Hat jemand hier den Stein der Weisen für mich?