Drucke mit Streifen

[Unregistriert]

Hallo,
seit 03.07.10 habeich neues HP Notebook BS Windows 7 und dazu den Drucker HP Photosmart Wireless B109n-z. Alle Druckaufträge die mit Windows-Anwendungen vergeben werden weisen im Ausdruck feine, regelmäßig angeordnete Streifen auf. Mit Windows-Anwendungen meine ich "Windows Live Fotogalerie" und "Windows Photo Viewer". Wenn ich dieselbe Datei unter Corel Anwendungen drucke ist zwar der Kontrast etwas geringer, aber der Druck weist keine Streifen auf. Der von mir in anspruch genommene HP Support vermutete zunächst (ha,ha,ha), dass es daran liegt, dass ich kein HP-Papier benutze. Allerding bleibt der beschriebene Fehler auch bei Druck mit HP-Papier. vielleicht hat das auch etwas mit der von HP benutzten Druckersprech, PCL, zu tun? Für sachdienliche Hinweise, die eventuell die ursachen aufgdecken könnten währeich Ihnen sehr danbar.
Mit freundlichen Grüßen

Dsch.

[Sebi94]

Hallo Unregistriert!
Starte mal dein HP Solution Center und starte die Reinigung ca 2x...
Drucke dannach nochmal etwas aus und überprüfe, ob es besser geworden ist, im Vergleich zu dem alten mit den Streifen.

Oder reinige per Hand einfach mal die Patronensteckplätze und die Spule.

Aber vorsichtig und mit etwas feinen! Es darf nicht kratzen oder so... Nass darf es auch nicht sein...!

[Unregistriert]

Hallo Sebi94,
die Reinigung habe ich bereits durchgeführt. Das Problem muss tiefer liegen, da die Drucke von anderen Anwendunge, wie Corel Media One, Corel Paint Shop und sogar aus einer Word-Datei ohne diesen Fehler (dünne Streifen in 1,4 mm Abstand, also wie ein Raster) gedruckt werden. Allerdings sind die Farben etwas kontrastärmer. Vielleicht hat das doch etwas mit der HP Druckersprache PCL (Printer Command Langue) zu tun. Ich weiß nicht in welcher Sprache die Windowsanwendungen die Bilddateien, JPEG, TIFF GIF usw. an den Drucker versenden.

Aber dennoch vielen Dank für Deine Antwort

Dsch

[Sebi94]

Keine Ursache, auch wenn ich eigentlich noch garnicht geholfen habe...

Hast du deine kompletten Druckereinstellungen schonmal überprüft?
Was soll gedruckt werden und wie soll es gedruckt werden... usw.

Und ich denke nicht, dass die HP-PCL Sprache damit was zu tun hat...
Soweit ich der Definition entnehmen kann, macht die nichts anderes wie dem Drucker sagen, wie die Seite aussehen soll, wenn es gedruckt wird.

Siehe Quelle.

Hast du alle Treiber auf dem aktuellsten Stand und auch richtig installiert?
Schau dazu doch mal auf der Hewlett-Packard (HP) Website unter Treiber nach...

[Unregistriert]

das habe ich alles bereits getan. Der Fehler artikuliert sich ausnahmslos beim Drucken von Bilddateien und das sollte ein "Phosmart-Drucker" wohl können. Im Übrigen hat der HP Support für dieses Phänomen auch keine Erklärung, außer die Geschichte mit dem Papier und die hat sich ja nicht bestätigt. Der Drucker wurde bereits schon einmal gewandelt, weil der vorhergehende Drucker zunächst die Farbe gelb und dann, nach dem Auswechseln des Druckkopfes, die Farbe cyan nicht erkannte bzw. diese nicht beimischte.

Ich habe HP auch bereits mitgeteilt, dass es mich sehr verwundert, dass für einen Drucker, der erst in 09/09 auf den Markt gekommen ist, eine Treibersoftware vom 10.12.2008 Version 8.0.0.0. mitgeliefert wurde. Zu diesem Zeitpunkt befand sich Windows 7 ja auch noch in der Beta-Phase.

HP hat einen vermeintlich neuen Treiber ins Netz gestellt. Vermeintlich deshalb, weil, nachdem ich diesen installiert hatte, ich feststellen musste, dass dieser Treiber genau die Daten ausweist, wie der alte Treiber. D. h., es ist wieder der Treiber vom 10.12.2008 Version 8.0.0.0.. HP hat sich bisher nicht dazu geäußert. Statt dessen wurde mir empfohlen, den Drucker gänzlich zu deinstallieren und dann nochmals neu wieder zu installieren. Was ich auch - leider ohne Ergebnis - getan habe. Ich muss dazu sagen, dass ich nicht gerade unwissend auf dem Gebiet der Computertechnik bin, aber diese Problematik überfordert nicht nur meinen Horizont, sondern offensichtlich auch den von HP. Mindestens bisher.

Am Notebook kann es auch nicht liegen, weil das ebenfalls ein HP Pavillon dv 8-1050eg ist. Und der sollte ja wohl mit einem HP-Drucker kommunizieren können. es ist schon sehr verwunderlich, dass der geschilderte Fehler ausnahmslos bei den von mir genannten Windows-Anwendungen produziert wird.

Ich will mir aber keinen Drucker für 129,- € leisten, der diesen Makel aufweist. im Übrigen habe ich auch bereits eine Bilddatei mit dem Fehler übersandt. Ebenfalls erwarte ich auch noch eine Antwort von HP auf meine in "epischer Breite" geschilderten Erkenntnisse, während und nach der Neu- Installatiion.

Wenn HP mir eine Lösung zukommen lässt, die dann auch den Fehler abstellt, teile ich Dir den Lösungsweg mit. Man weiß ja nie, ob man nicht auch einmal eine derartige Situation erlebt.

Also, nochmals vielen Dank für Deine Mühe

Mfg. Dsch

[Sebi94]

Okey... Das klingt sehr komisch. HP hat keinen Plan von der eigenen Hard- und Software.

Nagut. Dann würde ich sagen, wir stoppen hier das ganze mal und warten auf die Antworten von dem HP-Support.

Das Gerät hast du auch schonmal ausgetauscht? Also gegen Garantie nochmal das selbe Gerät geholt...? Und das brachte dann die selben Fehler?

[Unregistriert]

Hallo,
ich habe dasselbe Problem mit Windows 7, einem HP Photosmart C 51850 und Word 2010.
Nach etwa 3-4 Druckzeilen wird etwa 1/3 des unteren Bereiches der Druckzeile nicht
bzw. unscharf gedruckt. Eine Reinigung der Druckpatrone brachte nichts. Die Testseite brachte ein sauberes Druckbild. Vermutlich liegt es an der Anwendung (Word und ähnliche
Programme). Mit Windows XP, demselben Drucker und Word 2003 hatte ich keine Probleme. Ich bin noch auf der Fehlersuche und hoffe auf hilfreiche Hinweise.
Tschüss.

[pefo]

Sorry, aber das ist totaler Quatsch. Jede unter Windows installierte Anwendung verwendet den installierten Druckertreiber. Die Anwendungen können nichts für Dein Druckbild. Entweder ist die Druckerhardware (Tinten-Köpfe) defekt, oder der Treiber hat ne Macke, das wars dann aber auch schon an Möglichkeiten.

Gruß

[hotte-7]

Sehe ich auch so.
Eine Anwendung (jede) gibt es an den Druckertreiber, dieser druckt mit den Einstellungen die er hat.
Allerdings könnt es sein, das du bei den Anwendungen bei einem Projekt Einstellungen verändert hast. Wenn du nun das gleiche Projekt ausdruckst, so "merken" sich manche Anwendungen diese anderen Einstellungen.
Heißt:
wenn du Einstellungen direkt unter Drucker - Geräte einstellst, gelten sie für "alles".
Wenn du Einstellungen beim Menü "Drucken" in der jeweiligen Anwendung änderst, so gilt das nur für das jeweilige "Projekt".
Etwas wirr, aber vielleicht kommst du damit etwas weiter.

[Unregistriert]

Hallo Pefo und Hotte-7,
ich habe nach Euren Hinweisen die Treiber aktualisiert, was aber nichts gebracht hat.
Ich bin aber trotzdem einen Schritt weitergekommen:
Die Streifen erscheinen nur bei der Druckeinstellung "Graustufen, nur schwarze Tintenpatrone verwenden", bei der Einstellung "Graustufen, höchste Qualität" veschwinden die Streifen.
Jetzt wäre für mich nur noch interessant, ob dies ein allgemeines Problem des Druckers ist oder nur der Druckkopf der schwarzen Tintenpatrone ein Problem hat. Ich will ja bei normalen Briefen nicht unnötig Tinte verschwenden.
Tschüss, Manni