deinstallations-problem

[greyhound [ mkd 8 ]]

hi,

möchte ein programm löschen ( RICOH Driver .. )

gehe über "systemsteuerung" zu "programme deinstallieren oder ändern" und versuche dort verzweifelt per rechtsklick auf das zu deinstallierende programm zu deinstallieren, denn es erscheint jedes mal eine fehlermeldung namens :

Runtime Error !

Program: C:\Users\...\setEO21.tmp

abnormal program termination


kleine anmerkung: bei jedem erneuten versuch erscheint zwar die gleiche meldung, allerding mit dem unterschied das dieses "setEO21.tmp" immer anders ist, z.b. "set38F8.tmp" , "set1E2E.tmp"

weitere anmerkung : ich kenne mich mit windows bestens aus, jedoch ist mir solch ein problem noch nie untergekommen, und ich weiß auch nicht wie ich es lösen kann, deswegen bin ich jetzt hier und hoffe auf eure hilfe !

danke im voraus
lg

[Bruba]

Du schreibst "Ricoh Driver" - wofür? Evtl. erst mal im Gerätemanager deinstallieren?

Evtl. auch mal den Temp-Ordner leeren.

[pefo]

Versuche den Ricoh Treiber erst mal von der Original-Quelle erneut zu installieren! Ist das Setup-Programm von Ricoh sauber programmiert, wird es Dir eine Deinstallation anbieten. Wenn nicht wird es noch mal installiert und somit eventuell die deinstallationsroutine vernünftig abgelegt um anschließend in der Systemsteuerung eine Deinstallation zu bewerkstelligen.
Achte darauf, das Du das Setup mit "als Administrator ausführen" startest!!

Die tmp Dateien haben immer einen anderen Namen, da wohl beim Versuch der Deinstallation von Ricoh eine tmp-Datei erzeugt wird. Der Name wird von Windows per Zufall vergeben.

pefo

[greyhound [ mkd 8 ]]

bruba und pefo,

werde jetzt mal eure tipps befolgen, melde mich gleich wieder, bleibt online wenn möglich

[greyhound [ mkd 8 ]]

"Temp" ordner geleert
- noch immer keine deinstallation möglich

habe gerade bemerkt, dass ich eigentlich gar kein wirkliches programm gedownloadet habe, sondern ein update, somit ist auch klar, warum ich keine möglichkeit habe zu deinstallieren

http://download.cnet.com/sp36254-exe/3000-2122_4-165448.html

hier habe ich es heruntergeladen, war unachtsam und habe nicht gelesen dass da "update" steht

naja was soll ich jetzt machen, ich weiß zwar warum ich nicht deinstallieren kann, aber deinstallieren kann ich trotzdem noch nicht

bitte um weitere hilfe !

[pefo]

Wann hast Du das denn installiert bzw. upgedated? Könnte eine Systemwiederherstellung zu einem früheren Zeitpunkt hilfreich sein?

[greyhound [ mkd 8 ]]

ja ich habe es vor ca. 3 stunden installiert . habe auch gerade eine systemwiederherstellung in erwägung gezogen, nur weiß ich nicht ob dann auch wirklich die nicht erwünschten programme verschwinden .. ich denke aber einen versuch ist es wert !

[greyhound [ mkd 8 ]]

so, habe die wiederherstellung durchgeführt, alles wieder beim alten

wiederherstellung war für diesen fall die klassische variante, aber anscheinend auch die einzig richtige ( habe nämlich gehofft dass es einen anderen weg auch gibt, das problem zu lösen )

bedanke mich trotzdem für eure unterstützung

[pefo]

Kein Problem! Danke für die Rückmeldung!

Eine Systemwiederherstellung ist gerade bei solchen Dingen immer hilfreich, da auch überwiegend die Registry wieder in den Ursprungszustand zurück versetzt wird! Und geanu dort sind solche Dinge ja hinterlegt! Wenn man die Probleme nach so kurzer Zeit feststellt, ist das auch der meist Sicherste Weg, das System wieder gerade zu rücken...

pefo

[greyhound [ mkd 8 ]]

genau so ist es

bin auch froh, so ein forum gefunden zu haben, in dem auch fragen passend beantwortet ( oder üebrhaupt beantwortet ) werden