iR2018 Canon: Scanner will nicht, wie ich will!

[kukki]

Seit ca. zwei Wochen habe ich ein Windows-Netzwerk mit 3 Windows-7-PCs und einem Netzwerkdrucker (mit eigener IP und per RJ-45 Kabel). Alles lief überraschend gut, maches kann man noch verbessern, aber es läuft ohne Fehler. Der Drucker ist im Netzwerk integriert und wird von allen PCs gefunden und genutz.

Jetzt wollte ich für diesen Canon den Scannerteil mal aktivieren und wurde immer wieder in die Schranken gewiesen.

Für diesen Drucker muß ein Color Network ScanGear Tool installiert werden und dann ein Treiber, der in allen Grafikanwendung bei (CTL+A/ Bild holen etc.) geöffnet wird und den eigentlichen Scannvorgang übernimmt.

Das Tool hat den Drucker gefunden, die IP-Adresse ist die richtige. Ergo habe ich das alles bestätigt. Pc neu gestartet, Drucker aus, Drucker an,
CorelDraw/ Paint und sonstige Programme gestartet und beim Bild holen bleibt der Teil Scanner grau. Ein Scann mit dem Color Network ScanGear startet nicht in der Anwendung.

Ich bin nun ratlos und sehr ärgerlich darüber, die Dokumentation kann man getrost vergessen, denn diese bringt keinerlei Hinweise, die einem nur annähernd weiterhelfen.

Kann mir hier jemand weiterhelfen? Vielleicht mit Fragen oder ähnlichen Erfahrungen?

[kukki]

Zwischenzeitlich habe ich mich an Canon gewendet, den Support kann man in der Pfeife rauchen. Dann habe ich eine Druckerfachfirma bei mir in der Nähe befragt und bestätigt bekommen, dass die Einstellungen sehr sehr kompliziert sind und weniger etwas mit Windows 7 zu tun haben - außer dass es für den Scannvorgang bisher keinen deutschen Treiber als 64Bit version gibt :-((.

Ich habe deswegen der Druckerfirma den Auftrag zur Ingangsetzung gegeben ... die Spezies haben ganz schön geschwitzt, aber ohne ein zufriedenstellendes Ergebnis.

Also mit Windows 7 ist alles o.k., lag es an meinem zu wenigen technischen Verständnis und Ablauf der Hardwareinstallierung?

[kukki]

Nun hat sich die Sache erledigt, wie folgt:
(1) alle PC wurden von mir nach den entsprechenden Treibern und Anschlüssen für Drucker/ Scnner und ähnlichen Kram durchsucht. Und siehe da, es waren mehrere Treiber installiert und einige TCP/IP-Adressen wie z.Bsp 1xx.1yy.2.110 gab es doppelt, eine zeigte nach Nirwana. Ergo wurden alle diese Adressen entfernt und unnötig freigegebene Drucker wurden zurückgestellt. Da sah das Windows in dieser Stelle ganz schon "kahl" und sehr sortiert aus
(2) Netzwerkdrucker (mit fester IP-Adresse) ausschalten
(3) Alle PC's ausschalten und wieder hochfahren
(4) Drucker einschalten
(5) Canon ir20xx.Drucker für Scann vom PC aus offline schalten am Bedienspuöt des Druckers
(6) Grafikprogramm (Corel etc) Starten, Bild holen, Twaintreiber aussuchen ... schau an, da issa ja! ... bestätigen. Scann starten und das Klappt.
(7) Ein gemeinsamen Ordner anlegen und für ALLE freigeben (Lesen/ Schreiben)
(8) Drucker online stellen, Papierstapel einlegen .... scannen direkt vom Drucker ins Netz .... und so weiter nach Bedienhandbuch.

Bei Windows 7 war nicht sofort ersichtlich, wo die Treiber und IP-Adresse wirklich angekommen sind. Beim Durchforsten der Drucker/ Scanner etc. und mit rechte Mousetaste/Druckeigenschaften ... habe ich begriffen, was durch mehrfaches Versuchen angerichtet wird - spagetti-ip-pipelins von Feinsten.
Und - einen Netzwerkdrucker sollte man wie einen PC ohne auf eine Aufforderung zu warten - die nicht kommt - ausschalten und neu starten.