PC mit Windows 7 Prof 64bit gekauft, meine Software läuft aber nicht auf 64bit!

[Acali]

Hallo Forum,

ich habe ein kleines Problem. In dieser Woche kaufte mein Vater einen Office Computer mit einem Betriebssystem Windows 7 Professional 64bit an der Ecke. (keine Kette) Er machte den Verkäufer darauf aufmerksam, dass er zur Rechnungschreibung ein älteres vertrautes Programm benutzen möchte. Der Verkäufer sagte darauf, dass fast alle neuen PC`s mit 64bit Rechnern ausgerüstet werden und es gäbe fast keine Programme die nicht kompatibel wären. Ich hatte meinen Vater vorher auf 32bit aufmerksam gemacht, denn ich benutze Windows 7 Home Premium 32bit und hier läuft das Programm einwandfrei. Da mein Vater ein Mensch ist, der sich nur sehr schwer mit einer neuen Technik vertraut machen möchte, war er natürlich glücklich, dass er jetzt also nahtlos mit dem neuen Computer weitermachen könnte. Zu Hause angekommen, installierte meine Schwester, nein sie versuchte dieses Rechnungsprogramm zu installieren, aber leider ohne Erfolg. Es erschien ein Hinweis auf dem Desktop:

Die Version dieser Datei ist nicht mit der ausgeführten Windows-Version kompatibel. Öffnen Sie die Systeminformation des Computers, um zu überprüfen, ob eine x86-(32bit)- oder eine x64-(64bit) Version des Programms erforderlich ist, und wenden sie sich anschließend an den Herausgeber der Software. (Verkäufer ist in der Zwischenzeit verstorben)

Er rief gestern noch den Verkäufer an und teilte ihm mit, dass dass das Programm nicht mit seinem installierten System 64bit (er hat für Windows 7 135 € bezahlt) nicht kompatibel wäre und nicht läuft. Er war natürlich nicht erfreut über zusätzliche Arbeiten. Er war natürlich auch nicht bereit, hier 64bit zu deinstallieren und 32bit neu aufzuspielen, seine Argumentation war, mein Vater müsste dann noch zusätzlich eine neue Lizenz einer 32bit Version erwerben. Stimmt das? Kann er evtl. seinen noch nicht einmal 1 Wochen Computer zurück geben? Ich würde mich riesig über eine Rückantwort freuen. Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Acali

[Holgi1964]

der Key von Windows7 ist auch zu 32 Bit kompatibel
und dafür gibt es kostenlose Möglichkeiten eine ISO für 32 Bit runterzuladen.

Einfach die entsprechende ISO runterladen und wieder bootfähig brennen,
oder bei Microsoft einen 32 Bit Datenträger für ca. 10 Euro Plus Porto nachbestellen.

hier ein Link zum kostenlosen Download der ISO:

Windows 7 – Home Premium und Professional Direkt Download Links

Die Chipsatztreiber usw. beim Boardhersteller runterladen nicht vergessen
und auf einem USB-Stick oder einer CD sichern.

P.S. der Verkäufer versucht hier nur zusätzlich Geld zu verdienen,
ob durch Unwissenheit oder Profitgier, einer zusätzliche Lizenz ist nicht notwendig.

[Acali]

Hallo Holgi1964,

vielen Dank für die Rückantwort. Kann ich denn nicht evtl. die Demo Version Windows 7 Professional 32bit von Chip benutzen, denn der legale Key von der 64bit Version ist ja vorhanden. Wenn alle Stricke reißen, kann er denn dieses noch junge (1 Woche) Gerät zurück geben?

Viele Grüße

Acali

[Xwin7userX]

Es kommt aufs gleiche raus, ob Du die Version von chip.de oder die von Holgi verwendest. Ist beides die gleiche Datei.