Neuer PC, Installation fehlerhaft? Kann nicht gestartet werden

[Labskaus]

Hallo

habe eine dringende Frage. Habe gestern meinen neuen PC bekommen. Laut Bestellung sollte Windows 7 installiert sein. Nach dem (ersten) einschalten wurde bei dem Schritt "Dienste werden gestartet" sinngemäß folgende Fehlermeldung angezeigt:

"Der PC wurde unerwartet runtergefahren/ausgeschaltet. Die Installation konnte nicht beendet werden. Bitte legen Sie die Installations-CD ein und starten Sie den PC erneut!

Das habe ich gemacht. Mit allen Variationen: OEM-CD, meine (neu gekaufte und bisher unbenutzte) Vollversion in der 32er und 64er Variante. Immer mit dem gleichen Ergebnis: Diese eine Fehlermeldung.

Er ließ mich auch nicht in den abgesicherten Modus. Er startet quasi nicht.

Da ich mich nicht so wahnsinnig super mit PC auskenne, hab ich mir dann Hilfe geholt und es wurde versucht, die CD vom Laufwerk aus zu starten (über Bios). Auch das hat nicht geklappt.

Nun weiß ich nicht mehr weiter und habe keine Ahnung, was da der Fehler ist. Bin für jeden Tip dankbar.

PC-Daten:

- AMD Phenom™ II X6 1055T AM3 (6 x 2.8 GHz)
- 4096 MB DDR3 High End Speicher 1333 MHz
- 1000 GB Festplatte SATA
- 20x DVD Double Layer Brenner
- 2 x 1024 MB ATI Radeon™ HD 5770 PCI-E
- Gigabyte GA-890GPA-UD3H Mainboard

[reset]

Wenn der Rechner so neu ist: Zurück zum Händler!

[drozdowski]

was soll denn heißen "weil ich mich nicht so wahnsinnig gut mit dem PC auskenne"?

einige OEM-CDs sind sog. recovery-CDs, die dein windows nur in den vom händler vorgesehen ursprünglichen zustand zurückversetzen... falls dieser aber fehlerhaft bei auslieferung sein sollte, dann kannste das gleich vergessen.

da du noch ne vollversion von windows hast, kannste normalerweise bei korrekt funktionierter hardware, problemlos von CD booten, festplatte formatieren... also nicht einfach blind auf [weiter] klicken, sondern richtig lesen, was da steht... also wie gesagt, festplatte formatieren, nach wünschen optional partitionieren und dann ne windows installation durchführen.

wenn die installation fehlerhaft verläuft, kannste auf den händler zurückgreifen und dich da beschweren, dass da was nicht läuft.

[win7expert]

PC-Daten:

- AMD Phenom™ II X6 1055T AM3 (6 x 2.8 GHz)
- 4096 MB DDR3 High End Speicher 1333 MHz
- 1000 GB Festplatte SATA
- 20x DVD Double Layer Brenner
- 2 x 1024 MB ATI Radeon™ HD 5770 PCI-E
- Gigabyte GA-890GPA-UD3H Mainboard

Wow... Echt ne High End Kiste

"Der PC wurde unerwartet runtergefahren/ausgeschaltet. Die Installation konnte nicht beendet werden. Bitte legen Sie die Installations-CD ein und starten Sie den PC erneut!

Das Problem tritt im Zusammenhang mit 2 Grafikkarten häufig auf. Also ab damit zum Händler. Denn selbst kannst du das Problem nicht beheben !!!

[Labskaus]

Danke für eure Hilfe. Werde mich dran halten und sehen, was der Hersteller sagt.