Product ID plötzlich ungültig

[rmaerte1]

Hallo, hoffe ich bekomme hier Hilfe.
Gleich vorab: es handelt sich um eine originale OEM Version von Amazon

Ich habe vor etwa 3 Monaten für meine Mutter bei Amazan die HOME Version von Windows 7 als OEM bestellt und auch erfolgreich installiert. AUch die Aktivierung verlief problemlos.

Heute rief mich meine Mutter an und meinte, Windows meldet, dass die Product ID ungültig sei. Ich erhoffte mir Hilfe auf der MS Supportseite, aber stundenlang umsonst gewühlt.

Dazu ist zu sagen, dass sie seit einigen Tagen Problemen mit der Tastatur hat, bzw Ausgabe der Zeichen. Um das zu verstehen: die letzte Email von ihr:

Eben war e5ne Warn4ng „ W5nd6s 5st 2e5n r5g5na3-r6d42t“ b5s 06rgen


Hat irgendwer gleiche Erfahrung? Virus? Avast Antivirus ist intsalliert und sollte eigendlich seinen Job tun.

Bitte um schnelle Hilfe, wie ich das WIndows wieder ans erfolgreiche Laufen bekomme

[SERENiTY]

Was die Tastatur anbelangt:
Gehe ich recht in der Annahme, dass deine Mutter ein Laptop verwendet? Wenn ja, dann sollte sie die FN-Tastenbelegung ausschalten - diese simuliert ein Numpad, daher die Zahlen in den Wörtern.

Ärger mit der Produkt-ID:
Normalerweise müsste eine Aufforderung kommen, das Windows via Telefon zu aktivieren. Einfach die Free-Call-Nummer anrufen und die Zahlen eingeben (eine Stimme sagt genau, was zu tun ist). So müsste sich das Problem lösen lassen.

MfG SERENiTY

[reset]

Aktivierungshotline: (0800) 28 48 28 3 oder (0800) 28 48 28 31

[tollilolli]

Du könntest mal (schadet ja nicht) Spybot laufen lassen. Das Programm findet ziemlich viele Viren und entfernt sich auch gründlich. Danach einfach nochmal den CCleaner laufen lassen und die Registry reinigen (auch CCleaner). Davor solltest du aber dein AntiVir aus machen! Weil zusammen können Programme nur wenig tun!

MfG tollilolli

[Unregistriert]

Das mit der FN-Belegung macht Sinn. Es ist ein Laptop. Ich habe mir so etwas in der Art schon gedacht. Werde ich mir heute mal ansehen.

Zu der Aktivierung: Eigenschaften vom Rechner sagen das Windiws bereits aktiviert ist (habe ich ja selbst gemacht). Drum eben war ich gestern total überrascht.

Bei einer Version aus dem Mediamarkt könnte ich es verstehen - wenn sich böse Buben die Seriennummern abschreiben um ihre Kopien ans Laufen zu bekommen.
Ist aber wie gesagt eine OEM von Amazon.

Ich schau mir das heute an, und wenns nicht anders geht --> HOTLINE

Danke euch schonmal vielmals!!!

[DoroS]

Ich habe seit März ein nagelneues Thinkpad T410s, bei dem Windows 7 Prof. vorinstalliert war. Ob es schon aktiviert war oder ob ich es aktiviert habe, weiß ich nicht mehr. Es war jedenfalls aktiviert. Irgendwann im April meldete Windows, dass ich möglicherweise eine Raubkopie verwende und den Product Key eingeben sollte. Leider ließ sich das Notebook auf diese Weise online nicht aktivieren, mit dem vorhandenen Product Key war aber dann eine telefonische Aktivierung überhaupt kein Problem.

Viel Erfolg.

Doro

[Unregistriert]

so,

also der Tipp mit der FN-Taste war goldrichtig! Danke!!!

Und von wegen "Aktivierung ungültig" - das konnte ich nicht nachvollziehen, was mir meine Frau Mutter telefonisch mitteilte. Der Laptop arbeitete ganz normal. Das heißt, alle Aufregung umsonst

Danke Gemeinde!!