Bluescreen und startprobleme

[Aladel]

Hallo erstmal

Ich habe meinen Pc neu aufgesetzt und Win7 Home Premium installiert. Der Pc ist nicht selber zusammengebaut. Danach hab ich Updates gemacht und iTunes, Gdata, Steam installiert. Jedoch wenn ich den Pc starte kommt meistens ein bluescreen (nicht immer derselbe), nach einem neustart dann die starthilfe und dann setzt es zurück mit Systemwiederherstellung.

Bluescreens:
WIN32K.SYS --> 0x00000050
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION -->0x0000007E
-->0x0000003B
-->0x00000024

Ich hab auch schon in andern Threads gekuckt, den Grafiktreiber hat windos selbst aktualisiert, ich hab eigentlich nur Win7 selber installiert, keine Updates ausser die normalen Win7-Updates gemacht. Hab beim letzten mal neu Aufsetzen die Bios-treiber und Graka-treiber installiert von einer cd, aber hat auch nicht geholfen.
Ausserdem hatte ich das Prob das ich dann beim anmelden nur noch schwarzen Bildschirm hatte aber die Maus sehen konnte. Ausserdem war die Inet-verbindung gekappt.

Ich wäre froh wenn mir jemand helfen könnte. Vielen Dank schonmal

[Holgi1964]

wieviel GB RAM hast du drin?,
evtl. hast du einen Riegel Ramspeicher,
der nicht mit 64 Bit kompatibel ist ,
teste sie bitte mal einzeln.

Die Ursache hierfür könnte verschiedene Gründe haben,
auch der Treiber der Grafikkarte könnte der Verursacher sein,
ist der Treiber denn überhaupt für 64 Bit. ?

[Gozzila]

Mögliche Ursache:

1. Fehlerhafter RAM (Speicher).
2. Fehlerhafter RAM-Komponenten z. B. L2-Cache oder Video-RAM.
3. NTFS-Dateisystem beschädigt.
3. Entsprechende Dienste laufen nicht.
4. Auch eine Anti-Virus Software (Echtzeitschutz) kann diesen Fehler verursachen.



Mögliche Lösungsansätze:

1. RAMs/Speicher prüfen und /oder austauschen.

2. Melde Dich als Admin an und führe folgende Befehle aus:
Start/Ausführen -> cmd [enter]
hier dann folgendes eintippen
chkdsk /f /r [enter]

3. Systemdienste überprüfen.

4. Anti-Virus Software deaktivieren/deinstallieren und beobachten, ob der Fehler noch auftritt.
Ggf. andere Anti-Virus Software benutzen.

Gruß
Gozzila

[Aladel]

Danke erstmal für die Antworten

Ich hab das im "cmd" ausprobiert, dort steht dann nur "Zugriff verweigert, das sie nicht über ausreichende Berechtigungen verfügen. Sie müssen dieses Programm mit erhöhten Rechten ausführen." Ich bin aber der einzige Benutzer und Administrator. Es gibt auch kein Gastkonto o.ä.

Und wie kann ich die Systemdienste überprüfen?

Den Treiber für die GraKa hat Windos selbst geholt ich hoffe mal das der für 64bit ist ich hab am Anfang das Antivir nicht installiert (G-Data) und es gab dieselben Probleme.

Wegen den RAM, wo im gerätemangaer sind die ram? find die nicht^^
bin mir nämlich nicht genau sicher ob 2 oder 4 Gb.
Und wie kann ich die überprüfen?

Danke schonmal

[Holgi1964]

du musst die CMD als Administrator ausführen.

[Aladel]

Ich kann aber bei "Rechtsklick" auf das Symbol nicht "Ausführen als Administrator" o.ä. drücken. Wie geht das sonst noch?

[Holgi1964]

Start -> Alle Programme -> Zubehör -> Eingabeaufforderung -> rechte Maustaste -> ausführen als Administrator.

[MBPunkt]

Zur Speicherdiagnose:

Klicke unten links auf das Windows-Symbol, gebe in die Eingabezeile: speich ein, dann solltest du im Suchergebnis oben schon die Windows-Speicherdiagnose sehen.

Denke bitte daran: bei diesem Test kannst Du eine Zeit lang nicht mit dem PC arbeiten, ich weiß nicht mehr genau, wie lange es bei mir dauerte, ich glaube, so in etwa 20 Minuten pro Riegel.

Auf diese Weise jedenfalls identifizierte ich den Bluescreen-Erreger und bekam sogar den Riegel auf Gewährleistung ersetzt.