Windows 7 Support??

[glänzer]

Hallo,
habe mein Problem in einer anderen Rubrik geschildert, leider konnte ir noch nicht geholfen werden. Nun dachte ich an den Micrsosoft Support. Überall stand, das Benutzer einer Vollversion kostenlosen Anspruch auf diesen Support haben. Wenn ich jedoch keine Produkt Id dort eingebe kommt, dass nur ein kostenpflichtiger Support möglich sei. Wie kann das sein? Hatte es erst noch nicht aktiviert. Aber selbst nach einer erfolgreichen Aktivierung kam stets noch die gleiche Meldung. Ich habe irgentwo was von einer nötigen Registrierung für den support gelesen, was ist da dran? Und wenn wie geht das?

[areiland]

Was für eine Version hast Du denn?

[glänzer]

Windows 7 Home Premium als Vollversion.

[areiland]

Für die Windows 7 Home Premium gibt es keinen kostenlosen Support!

[Rockwell]

OEM oder Retail?

edit: frage zu spät gestellt ^^

[glänzer]

warum das nicht? Ich dachte die vollversionen hätten einen kostenlosen support!

[areiland]

Stimmt! Hab mich verhauen.

[glänzer]

hab ich nun einen kostenlosen supportanspruch oder nicht? und wenn ja, warum funktioniert es nicht bzw. was kann ich machen, amit es funktioniert?

[Mosuito]

Auch auf die Gefahr hin Dich zu nerven. Wie ist Deine Windows-Version verpackt? Unscheinbar (weiße Pappe) oder in einem schönen Grün? Denn die SB und die Retail sind beides Vollversionen, die eine mit kostenlosen Support, die andere ohne.

[glänzer]

du nervst doch mit sicherheit nicht. bin um jede hilfe dankbar. Sie ist schön grün verpackt.