ACPI Fehler (Ereignis-ID:13) in der Ereignisanzeige

[onkelfossy]

Hallo,

habe folgendes Problem:

Neues HP Compaq 610 Notebook mit Win 7 Professional.

System läuft stabil, doch täglich habe ich mehrmals diesen Fehler:

: Der eingebettete Controller (EC) hat nicht innerhalb des angegebenen Zeitlimits reagiert. Dies deutet auf einen Fehler in der EC-Hardware oder -Firmware hin bzw. darauf, dass das BIOS auf falsche Art auf den EC zugreift. Fragen Sie den Computerhersteller nach einem aktualisierten BIOS. Dieser Fehler kann in einigen Situationen zur Folge haben, dass der Computer fehlerhaft läuft.

in der Ereignisanzeige.

Notebool friert nicht ein und alles funktioniert, doch ich weiß nicht woher das kommt. Die Suche im Netz hat mich bisher nicht schlauer gemacht.
Hat jemand eine Idee bzw. das gleiche Phänomen?

Bios Update habe ich schon gemacht, hat nichts gebracht.
Wie kann ich herausfinden welche Komponente diesen Fehler verursacht?

Grusss Thorsten

[mospher]

Treiber sind alle installiert ?

Das was ich so gefunden kann auf Powermanagement oder USB Interface hindeuten.

[onkelfossy]

Jo, Treiber sind alle installiert, würde nur gerne wissen "wer" daran schuld ist.
Wenn ich schon das Geld ausgebe soll auch alles funktionieren.

[onkelfossy]

Als Info:

HP-Support kann nicht helfen => Kompletter Tausch wurde anbegoten.

[Locator]

Stimmen im BIOS die Einstellungen alle???

[onkelfossy]

Ich habe nichts verändert. Was soll ich kontrollieren ?

[onkelfossy]

Hier die Antwort von HP:

Vielen Dank für Ihre Anfrage bei unserem Support.
Hiermit möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihr DOA-Antrag abgelehnt wurde. Das Problem klassifiziert das Notebook nicht zum Tausch. Es hat sich erwiesen, dass dieser Fehler im Eventlog von der Aplikation Windows Media Center kommt. Auf der Microsoft Seite, sollten Sie ein Update dazu bekommem.

Von unserer Seite koennen wir nichts mehr fuer Sie tun.

Und welchen Patch brauche ich jetzt

[Gerry80]

System läuft stabil, doch täglich habe ich mehrmals diesen Fehler:

: Der eingebettete Controller (EC) hat nicht innerhalb des angegebenen Zeitlimits reagiert. Dies deutet auf einen Fehler in der EC-Hardware oder -Firmware hin bzw. darauf, dass das BIOS auf falsche Art auf den EC zugreift. Fragen Sie den Computerhersteller nach einem aktualisierten BIOS. Dieser Fehler kann in einigen Situationen zur Folge haben, dass der Computer fehlerhaft läuft.

diesen fehler habe ich auch. alles ordnungsgemäß installiert. aktuellen chipsatztreiber. keiner ne ahnung, an was das liegen könnte? das bios ist auch die aktuelle version. hab auch die "alte" bios-version genommen. nichts geholfen.

[Tom_56]

Hier die Antwort von HP:

Vielen Dank für Ihre Anfrage bei unserem Support.
Hiermit möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihr DOA-Antrag abgelehnt wurde. Das Problem klassifiziert das Notebook nicht zum Tausch. Es hat sich erwiesen, dass dieser Fehler im Eventlog von der Aplikation Windows Media Center kommt. Auf der Microsoft Seite, sollten Sie ein Update dazu bekommem.

Von unserer Seite koennen wir nichts mehr fuer Sie tun.

Und welchen Patch brauche ich jetzt

Wie jetzt???? Du hast ein Neues Gerät von HP und es befindet sich das mit dem
Rechner ausgelieferte Betriebssystem darauf und dann so eine Antwort???

Den Jungs würde ich aber den Marsch blasen, denn HP hat da für zu sorgen, das der Rechner mit dem ausgelieferten OS auch anstandslos läuft.

Da es ja sicher eine OEM-Version ist, sind da die Regelungen ganz klar definiert, bei OEM-Software ist der Gerätehersteller in der Pflicht.

Nicht locker lassen, zur not RA einschalten, ich könnte kotz..... wenn sich Hersteller so aus der Verantwortung ziehen wollen.
Verkaufen auf Teufel komm raus aber ja keinen Support leisten oder Garantieansprüche anerkennen.

Gruß Tom