Schwarzer Bildschirm. Oben links ein weißer Strich unten rechts ein weißes B.

[Inesve]

Hallo Forum,

ich habe ein Problem mit meinem neuen Rechner und hoffe man kann mir hier helfen oder mir einen Tipp geben. Ich habe folgendes Problem. In zufälligen Abständen friert mein Rechner ein (kann auch mal Stundenlang nix passieren). Zunächst bleiben Anwendungen etc. bei dem Stand hängen ab dem Moment wo der Fehler auftritt, wenn ich dann versuche andere Programme zu öffnen/auszuwählen nimmt der den Klick noch war (man sieht das Programm in der Taskleiste) aber es passiert sonst nix. Teamspeak z.B. läuft im Hintergund sogar weiter und bricht nicht ab.

Ich kann den Rechner dann nur noch Neustarten. Entweder zeigt der Rechner mir jetzt an ich könnte Windows normal starten (oder im abgesicherten Modus) oder es erscheint ein Schwarzer Bildschirm wo oben links in der Ecke nur ein kleiner weißer Strich und unten rechts in der Ecke ein B steht. Der Rechner bleibt an dieser Stelle und es passiert nix. Es kann dann sein das ich den Rechner 4-5mal Neustarten muss bis sich wieder was tut.

Meine Fragen sind, was könnte die Ursache sein und welcher Hinweis versteckt sich vielleicht hinter der Meldung weißer Strich und B.

Bei Fragen, einfach Fragen. Ich werde versuche so gut ich kann zu Antworten.

Hier noch mein System:

CPU: Intel Core i5-2500K
Motherboard: MSI Z68A-GD65 (G3), Intel Z68, ATX, DDR3
Grafikkarte: ASUS ENGTX580 DCII/2DIS/1536MD
RAM: 8GB-Kit Corsair XMS3 DDR3-1333 CL9
Festplatte: Corsair Force Series GT 120GB SSD 6,4cm (2,5") SATA III (mit Windows 7 drauf)
Festplatte2: Western Digital WD3000HLFS VelociRaptor 300GB interne Festplatte (8,9 cm (3,5 Zoll), 10000rpm, 16MB Cache, SATA-II)
Gehäuse: CoolerMaster HAF932

Vielen Dank für eure Antworten.

MfG

Inesve

[Inesve]

Kann mir denn keiner Helfen :-(

[Jürgen N.]

Ich würde mich mal für einen PC-Reparaturdienst in der Nähe umsehen...
Aber zuerst dessen Stundenansätze erfragen.
Und gleichzeitig Angebote für etwas Neues prüfen...
Gruss Jürgen
Ich hatte ganz ähnliche Probleme mit einem neuen PC. 2x zum Lieferanten zurück... kein Fehler gefunden...
Dann endlich Garantieersatz

[areiland]

Da wird wohl irgendwas nicht geladen werden können - ein Treiber oder etwas anderes Systemrelevantes. Am besten mal auf einen Wiederherstellungspunkt zurücksetzen, der vor dem Eintreten dieses Problems liegt.

[Inesve]

Der Rechner ist selbst zusammengebaut und der Fehler besteht von Anfang an.

[Meister Proper]

Hast Du mal den Speicher getestet?
Ist die aktuelle BIOS (Version 23.4) in Betrieb?
Sind alle relevanten Treiber von der HP der Hersteller installiert?
Was für ein Netzteil kommt zum Einsatz?

[DM-moinmoin]

Hört sich nach einem Controllerfehler deiner SSD an. Mach dich schlau ob es ein Firmwareupdate gibt.
Hatte die gleichen Phänomene mit meiner Adata. Seit dem Update läuft alles Bestens.

[socke]

Hallo Forum,
Ich habe folgendes Problem. In zufälligen Abständen friert mein Rechner ein (kann auch mal Stundenlang nix passieren). Zunächst bleiben Anwendungen etc. bei dem Stand hängen ab dem Moment wo der Fehler auftritt, wenn ich dann versuche andere Programme zu öffnen/auszuwählen nimmt der den Klick noch war (man sieht das Programm in der Taskleiste) aber es passiert sonst nix. Teamspeak z.B. läuft im Hintergund sogar weiter und bricht nicht ab.

Ärgerlich ist, wenn solche Probleme nicht reproduzierbar sind, also wenn die exakte Situation nicht nachgestellt werden kann. So hört es sich bei Dir ja zu nächst einmal an. Ist der Rechner komplett neu erworben und ist der Kauf nicht länger als 6 Monate her, würde ich keinerlei Anstalten machen und den Rechner an den Verkäufer zurückgeben. Vorher natürlich die privaten Daten sichern und nach Möglichkeit dauerhaft vom System löschen (einfaches DELETE / FORMAT reicht nicht aus).

Ich kann den Rechner dann nur noch Neustarten. Entweder zeigt der Rechner mir jetzt an ich könnte Windows normal starten (oder im abgesicherten Modus) oder es erscheint ein Schwarzer Bildschirm wo oben links in der Ecke nur ein kleiner weißer Strich und unten rechts in der Ecke ein B steht. Der Rechner bleibt an dieser Stelle und es passiert nix. Es kann dann sein das ich den Rechner 4-5mal Neustarten muss bis sich wieder was tut.

Der Fehler scheint sich auf die Hardware auszuwirken.
Hast Du beim Neustart den Rechner zuvor komplett ausgeschaltet (also nicht einfach RESET drücken)?
Wenn der Rechner also nicht zum Händler bringen kannst, dann würde ich mich wie folgt dem Problem nähern:

Suche Dir mal eine Software, welche die Temperatur von CPU, Motherboard und Grafikkarte messen kann. Das kann z.B. Everest.
Dann solltest Du Dir einmal Software suchen, die CPU und Grafikkarte an die Grenzen bringt. Starte die Messprogramme und beobachte die Temperatur. Die sollte natürlich niemals den kritischen Wert der Hardware überschreiten. Moderne CPUs und GPUs haben einen Throttle. Das soll verhindern, dass die Hardware Schaden nimmt, falls die Gefahr der Überhitzung droht. Übrigens beobachte auch mal die Festplattentemperatur. Vergleiche die Daten mit den Werten, die man z.B. bei Google findet.

typisch normale Werte wären

HD-Temperatur nicht mehr als 45 Grad
GPU-Temperatur nicht mehr als 90 Grad
CPU-Temperatur nicht mehr als 75 Grad

Die Werte können je nach eingesetzter Hardware abweichen. Ein Throttle, also wenn die Überhitzung droht, kann z.B. zu den von Dir beschriebenem Phänomen führen.

Wenn Du das geprüft hast, dann schaue Dir bitte die Ereignisanzeige an. Hier findet man wichtige Informationen zu Anwendungen oder zum System. Wenn hier Fehler protokolliert sind, dann können diese ggf. die Ursache für Dein Problem sein.

Ist es das auch nicht dann wäre da noch der Gerätemanager. Ist dort Hardware aufgeführt, die nicht richtig funktioniert?

Ist es das auch nicht, dann stellt sich die Frage ob Du irgendwas am System manuell geändert hast. Hast Du irgendwelche Tuningtools verwendet, hast Du an den Energieeinstellungen gespielt oder sonstwie manuell eingegriffen, z.B. Systemdienste außer Kraft gesetzt.

Ist es das auch nicht, ist es vielleicht der Arbeitsspeicher. Es gibt Speichertests, aber eigentlich ist es schwierig defekten Speicher festzustellen. Man könnte jetzt mal ausprobieren, wenn man mehrere Riegel hat, einfach mal 2 Riegel (bei 4 Stück) rauszunehmen und zu gucken, ob der Fehler weg ist.

Keinesfalls sollte man natürlich die Hardware irgendwie übertakten. Ich hoffe mal, das hast Du nicht gemacht. Den fehlerhafte Übertaktung kann sehr seltsame Seiteneffekte haben. Im Übrigen bringt Übertaktung praktisch nichts. Oder wer merkt, dass in einem Spiel statt 123 Frames per Second 134 Frames per Second angezeigt werden (das Auge sieht flüssige Bilder bereits bei 23 / 25 Bilder die Sekunde).

Wenn es das auch nicht ist, dann schaut man mal mit MSCONFIG was alles beim Systemstart gestartet wird bzw. welche Dienste aktiv sind. Systemdienste fasst man nicht an, alles andere kann auf den Prüfstand. So können z.B. Tools im Hintergrund, wie z.B. Virenwächter solche Fehler erzeugen. Auch könnte es ein Werkzeug sein, was im Hintergrund nach einer bestimmten Zeit oder bei einer gewissen Inaktivität gestartet wird und dann den Rechner in den Abgrund mitnimmt.

Ist es das auch nicht, dann wäre es mal interessant zu schauen ob überhaupt die Hardware zusammen passt. Ist also das Netzteil ausreichend stark? Dabei geht es nicht darum wieviel Watt das Netzteil hat sondern wieviel Strom auf den einzelnen Schienen zur Verfügung gestellt wird. Insbesondere Grafikkarten mit 2x6pin-Anschluss oder 1x8pin und 1x6pin können schnell bei Spitzenlast viel vom Netzteil abfordern.

Dabei kann man auch gleich schauen ob alle Kabel im Rechner richtig verbunden sind und kein Wackelkontakt vorhanden ist (Achtung!!! Netzstecker vorher ziehen!!!!)

Ok, wenn es das alles nicht ist, dann bleibt nur noch der Ausweg die Treiber zu aktualisieren und ggf. mal zu schauen ob es irgendwelche BIOS-Updates für das Motherboard oder die Grafikkarte gibt.