Anzeigestil ändert sich nach kurzer Zeit von selbst

[Zwackelmann]

Hallo,

ich habe seit etwa einer Woche einen seltsamen Anzeigefehler. Zunächst startet mein System normal, doch nach etwa 3 Minuten wird mein Bild kurz schwarz und der Anzeigestil ändert sich. Dieser Anzeigewechsel macht sich vor allem an der Taskleiste bemerkbar:
display_error(cut).png

Vergleich zu vorher:
normal(cut).png

Nach etwa einer Minute wird der Bildschirm erneut schwarz und der Anzeigestil ist wieder normal - allerdings fehlen beispielsweise danach im Firefox die Buttons zum Minimieren, Maximieren und Schließen des Fensters:
missing_buttons.png
Und weitere Kleinigkeiten

Durch Zufall habe ich entdeckt, dass die Ursache des Fehlers bereits beim Anmeldebildschirm "aktiv" sein muss bevor der Desktop geladen ist und alle Prozesse gestartet werden.
Daher habe ich eine kleine Testreihe durchgeführt, bei der ich mich jeweils zu unterschiedlichen Zeiten beim System angemeldet habe.

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Erster Test:

• Ich melde mich sofort an und warte, bis der Anzeigefehler eintritt
• => Der Fehler tritt bei 3:06 Minuten ein

Zweiter Test:

• Ich warte eine Minute beim Anmeldebildschirm, melde mich an und warte bis der Fehler eintritt
• => Der Fehler tritt nach 2:03 Minuten ein

Dritter Test:

• Ich warte zwei Minuten beim Anmeldebildschirm, melde mich an und warte bis der Fehler eintritt
• => Der Fehler tritt nach 1:30 Minuten ein

Vierter Test:

• Offenbar tritt der Fehler immer bei etwa 3:00 Minuten auf. Daher versuche ich mich genau zu dem Zeitpunkt bei dem der Fehler eintritt anzumelden - daher warte ich 3:30 am Anmeldebildschirm und melde mich an
• => der Vorgang "Desktop vorbereiten" dauert sehr lang
• Nach etwa 2-3 Minuten erscheint ein leerer, schwarzer Desktop mit einer Fehlermeldung:
  

  C:\Windows\system32\config\systemprofile\Desktop bezieht sich auf einen Pfad, der nicht verfügbar ist. Dieser kann auf einer Festplatte des Computers oder im Netzwerk sein. Stellen Sie sicher, dass der Datenträger richtig eingelegt ist, bzw. dass eine Verbindung mit dem Internet oder dem eigenen Netzwerk besteht und wiederholen Sie den Vorgang. Es kann sein, dass die Information in einen anderen Pfad verschoben wurden, wenn der Pfad weiterhin nicht ermittelt werden kann.

• (Fehler lässt sich reproduzieren)

Fünfter Test

• Ich versuche mich anzumelden nachdem der Fehler "vorbei" ist - daher warte ich etwa 5 Minuten und melde mich dann an
• => Desktop erscheint nicht, dafür erscheint sofort eine Nachricht:
  

  Die Anmeldung des Dienstes "Benutzerprofile" ist fehlgeschlagen. Der Remoteprozeduraufruf ist fehlgeschlagen und wurde nicht ausgeführt.

• Es erscheint wieder der Anmeldebildschirm
• Nach erneuter Anmeldung funktioniert das System augenscheinlich normal
• (Fehler lässt sich reproduzieren)

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Installiert ist ein Windows 7 Professional (x64) mit Service Pack 1.
Ich habe leider keine Idee wo die Ursache des Problems liegen könnte und bin für jeden Hinweis dankbar.


besten Gruß,
Simon

[Xwin7userX]

Hört sich nach einem Fehler mit deinem Benutzerkonto an. Lege mal ein neues an und schaue, ob dort der Fehler auch auftritt. Hast Du vielleicht versucht, deinen Benutzerordner auf eine andere Partition zu verschieben? Wenn man dabei Fehler macht, könnten unter anderem die von dir genannten Fehlermeldungen auftreten.

[Zwackelmann]

Danke für deine Antwort.
Ich habe deinen Tip befolgt und mal ein neues Konto angelegt. Beim ersten Start mit dem neuen Benutzer ist erneut ein Fehler aufgetreten beim Einrichten von "Windows Mail" (oder so ähnlich) In den Details befand sich der Hinweis:

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Users\Zwackelmann\AppData\Local\Temp\WER5B96.tm p.WERInternalMetadata.xml
C:\Users\Zwackelmann\AppData\Local\Temp\WER7732.tm p.appcompat.txt
C:\Users\Zwackelmann\AppData\Local\Temp\WER7772.tm p.mdmp

Ich habe mal nach den Dateien geschaut und in mehreren Foren den Tip gefunden, dass es wahrscheinlich ist, dass Maleware die Dateien korumpiert haben könnten und habe daher mal mehrere Malewareprogramme (nacheinander) installiert und das System prüfen lassen - allerdings ohne Erfolg.

Der Fehler taucht übrigens auch wieder beim neuen Benutzer auf - ich habe auch nicht versucht das Benutzerkonto zu verschieben o.Ä...

gibt es noch weitere Hinweise?

[Xwin7userX]

Malwarebefall könnte durchaus eine Möglichkeit sein. Verwende zum scannen mal eine LiveCD wie AntiVir Rescue System - Download - CHIP Online , denn wenn ein System erst einmal infiziert ist, kann es gut sein, dass die Malware sich so gut tarnt, dass der Virenscanner sie nicht mehr finden kann.

[cardisch]

was ist denn wenn du unter Desktopsymboleinstellungen Das Häkchen entfernst:
Zulassen, dass Desktopsymbole durch Design geändert werden ?!
Ich hatte es schon oft genug, dass "irgendetwas" das aussehen vom Windows angeändert hat. Ab und an hilft Festlegen per GPedit, bei dir könnte aber auch schon dieser "einfache" Trick helfen.

Gruß

Carsten

[Zwackelmann]

Hi,
ich habe die LiveCD jetzt einmal ausprobiert und mehrere Anti-Malware Programme über meine Windows Partition laufen lassen (Avira, Avast! und F-PROT). Leider hat keiner davon etwas gefunden.
Ich habe aber inzwischen noch einen Hinweis gefunden, dass es sich wahrscheinlich um ein von Malware verursachtes Problem handelt. Und zwar habe ich festgestellt, dass der Windows-Defender offenbar deaktiviert wurde und bei einem Versuch ihn zu aktivieren wird er sofort wieder deaktiviert...

@cardisch: Ich denke, da es sich um ein Malware Problem handelt, würde das das Problem nicht wirklich beheben, sondern nur die Symptome unterdrücken. Aber danke für den Tipp


Wenn noch jemand eine gute Idee hat, würde ich sie noch gern ausprobieren - ansonsten wäre es auch nicht so wild den Rechner neu aufzusetzen, da es ohnehin nur mein Multimedia PC ist und dort keine wirklich sensiblen Daten gespeichert sind...