"Sie sind möglicherweise Opfer einer Softwarefälschung"

[savashi]

Hallo liebe Mitglieder,

im Internet gibt es hier zwar mehrere Posts aber irgendwie finde ich dennoch keine Lösung.
Folgendes ist mein Problem:
Vor gut zwei Monaten habe ich ein Windows-Sicherheitsupdate gemacht. Nach dem Neustart erscheint auf einmal die Fehlermeldung "Sie sind möglicherweise Opfer einer Softwarefälschung". Seit dem ist mein Desktophintergrund schwarz und alle 60min taucht diese Fehlermeldung auf.
Ich hab mich also dran gesetzt und habe versucht meine Software auf Echtheit zu aktivieren. Den Aktivierungscode habe ich und auch die Gewissheit, dass es ein Original ist, da es direkt von Saturn eingeschweißt, gekauft wurde. Achso... es handelt sich um Windows 7 (Home-Premium) als Family Pack. Ich habe also den Code eingegeben und bekomme die Fehlermeldung, dass die Aktiverung nicht möglich ist, da das System beschädigt worden ist. Also irgendeine Datei fehlt wohl. Wenn das stimmt, kann ich es mir nur so erklären, das beim Optimieren mit der Software "TuneUp" irgendwas gelöscht worden ist.
Windows sagt mir jetzt, dass ich Windows neu installieren muss. Also habe ich all meine Datein auf einer Externenspeicherplatte gespeichert... aber anscheint werden wohl auch alle Programme nach der Neuinstallation, neu installieret werden müssen. Und genau das wäre was ich zu vermeiden möchte, da ich von der Arbeit Programme habe, zu denen mir die Origionaldatenträger fehlen. Außerdem möchte ich nicht Alles wieder installieren... das würde meinen PC bestimmt 2 Tage in anspruch nehmen..... meine Forschung würde dann auf Eis liegen.

Könnt ihr mir weiterhelfen, wie ich dieses Problem lösen kann ohne Windows neuinstallieren zu müssen, oder ohne dass ich meine ganzen Programme neu installieren muss? Ich wäre euch sehr dankbar.

PS: Seit dieser Fehlermeldung kann ich keine Sicherheitsupdates mehr machen und mein PC friert öftersmal ein. Sehr sehr ärgerlich wenn man gerade dann mittten in einem Projekt steckt und die Arbeit der letzten Stunde umsonst war.

[urmel511]

Dann rufe bei der kostenlosen Nummer an und lasse Dich zu einem MA durchstellen.

[savashi]

Welche kostenlose Nummer meinst Du denn?
Ich habe auf der Windowsseite support-hotline gesucht. Wenn ich da meinem Product Key eingebe, heißt es "Dieser Support steht für Ihr Land nicht zur Verfügung. Geben sie einen anderen key ein." Einen anderen key hab ich nicht.

Hilfe?

[pefo]

Microsoft Aktivierungs-Hotline: 0800/2848283

[areiland]

Lass mal in einer Konsole, mit Adminrechten, sfc /scannow durchlaufen. Und hör auf mit dem Tuning durch TuneUp und ähnliche Utilities. Windows muss man nicht durch externe Tools optimieren - die bieten zum grössten Teil Einstellungen an - die vormals bei Windows 2000 noch einen Effekt hatten, seit XP aber völlig überholt sind.

[savashi]

Danke für die Nummer, klappt leider nicht, da die Computerstimme einen Aktivierungscode will. Ich habe aber nur einen Product-Key der nicht nur aus Zahlen besteht.
Ich habe gerade eine Systemwiederherstllung gemacht. Der hat auch nicht geklappt. Es erscheint die Fehlermeldung 0xC004F015 "Es wurde eine nicht autorisierte Änderung vorgenommen. Windows muss erneut installiert werden"
Würde ich eine erneute installation machen, müsste ich alle meine Programme auch neu installieren. Allein weil ich einen Vaio habe, wären dann die ganzen Vaio-Programme weg. Für diese habe ich auch keine CD jemals bekommen. Die Original Microsoft Word und Excel CD liegt auch nicht bei mir. Es wäre also ein rieser Aufwand und wahrscheinlich müsste ich diese Programme neu kaufen.

Oder könnt ihr mir sagen ob das auch anders geht? Gibt es nicht irgendwie eine Installationsdatei(setup) und erneute Aktiverungskey für die Programme irgendwo auf dem PC hinterlegt? Könnte ich, wenn ich diese auf der externen Festplatte speicher, später von da aus neu installieren?

[savashi]

Das mit den Adminrechten und sfc/scannow musst du mir mal erklären oder ggf. anleiten. Keine Ahnung wie das geht.

[areiland]

Auf Start klicken, cmd eingeben und mit rechts auf den Eintrag Cmd.exe klicken, im Kontextmenü "Als Administrator ausführen" anklicken. In der Konsole dann "Sfc /scannow" eingeben und Enter drücken. Sfc (SystemFileCheck) scannt dann den Rechner und repariert defekte oder fehlende Systemdateien.

[savashi]

Danke für die Antwort. Trotz erfolgreichem Scan, besteht das beschriebene Problem aber immernoch. Hier Meldung des Scans:
image1.jpg

[areiland]

Dann wirst Du um die Neuinstallation nicht herum kommen.