Tastatursoftware lädt nur nach mehreren Neustarts

[Papstschlumpf]

Hoi Leute.

Seid neusten habe ich ein tolles Problem.
Vor zwei Tagen habe ich mein System neu aufgesetzt. Wie immer alles ganz easy, nur jetzt meckert meine Tastatur Software. Und zwar wie folgt.
Mein Win7 (x64) startet normal. Jetzt kann es zwei Möglichkeiten geben:
1) Die Tastatur wird mit den richtigen Treibern geladen, die Software dazu will sich starten. Das funktioniert dann nicht und ich bekomm die Frage: „Online nach einer Lösung suchen, Programm schließen oder Programm debuggen“ ( Beim Debuggen wird wahlweise dann angegeben dass das Programm auf einen Speicherpatz zeigt wo nichts ist, oder gar nichts.)
2) Die Tastatur wird mit denselben Treibern geladen und die Software startet normal und alles läuft.

Tritt Fall Nummer 1 ein, kann ich solange neustarten ( in der Regel 3 – 4 mal ) bis der gewünschte Fall 2 eintritt.
Vermutet hatte ich bis lang das manchmal ein Dienst oder ein Programm vor der Tastatur Software gestartet wird, was einen Konflikt auslöst. Da mein System aber gerade neu ist, ist die Anzahl meiner Programme noch sehr überschaubar und ich konnte diese Vermutung nicht bestätigen.

Die Software ist von Ideazon ZEngine, für mein Zboard. Der momentane Hersteller „Steelseries“ weißt auf eine Problem der Software und dem SP1 von W7 hin und bietet Software und Treiber an die das beheben sollen. Das hat nicht geholfen. Weiter kann der Support gerade nicht kontaktiert werden.

Bevor ich meine System aufgesetzt hatte, hatte ich natürlich auch schon W7 x64 drauf und auch das SP1 sowie alle anderen Updates. Und es lief.
Ein Freund von mir hat genau das gleiche Problem mit W7 x64 und der Software.

Hat irgendwer irgendwelche Ideen?

[Holgi1964]

sind die Chipsatztreiber vom Hersteller des Boards installiert ?
und schau mal im Gerätemanager nach den Energiespareinstellungen für die USB Ports,
evtl. darf Windows die zum Energiesparen abschalten und lädt diese nicht gleich mit.

[Papstschlumpf]

Jap, hab die dafür vorgesehenen Treiber von Ideazon bzw. Steelseries verwendet.

Windows durfte tatsächlich die USB Ports abschalten, aber das war nicht des Rätzels Lösung, der Fehler besteht weiterhin.

Bis jetzt hatte ich auch immer angenommen das es ein Problem der Software mit Win ist, (oder umgekehrt).

[Holgi1964]

es besteht natürlich die Möglichkeit, das die Software deiner Tastatur sich mit einem anderen Programm nicht verträgt.
Wenn die Software (Treiber) allerdings für Windows7 geschrieben wurde, dann sollte das nicht vorkommen.

Manchmal hilft es auch die Software neu zu installieren, evtl. im Kompabilitätsmodus,
falls sie Probleme z.b. mit dem SP1 von Microsoft hat.

[Papstschlumpf]

Es sind sogar spezielle W7 x64 Treiber.

Hab sie schon mehrere male installiert. Mal im x86 Ordner, mal als Admin, mal im Kompabilitätsmodus, auf anderen Partitionen, aber nichts brachte die erwünschte Lösung.

[Holgi1964]

führst du irgendwelche Tools, wie z.b. TuneUp aus,
da kann man einstellen was beim Start geladen werden darf.

[Papstschlumpf]

Nein benutze ich nicht. Diese Einstellungen mache ich über msconfig und es wird von 4 aufgelisteten Programmen nur eines beim Start ausgeführt, die Tastatursoftware.

[Holgi1964]

bekommst du in der Ereignisanzeige irgendwelche Fehler angezeigt,
die vielleicht hilfreich sein könnten und uns zeigen warum die Treiber nicht geladen werden können

[Papstschlumpf]

Also die Treiber werden jedesmal richtig geladen, nur die Software wird mal korrekt ausgeführt, mal nicht.

Die Ereignisanzeige sagt dazu folgendes:

Name der fehlerhaften Anwendung: Zboard.exe, Version: 2.5.0.30, Zeitstempel: 0x4d63dbab
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x08750000
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x%9
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x%10
Pfad der fehlerhaften Anwendung: %11
Pfad des fehlerhaften Moduls: %12

Also das Warum kann ich daraus nicht entnehmen. Vielleicht du?

[Holgi1964]

gibt es auf der Seite des Herstellers vielleicht ein Update ?