Maus wird manchmal getrennt

[Fester7]

Seit dem SP1 Update wird meine Maus ab und zu getrennt:
Also als wenn jemand den USB Stecker kurz rauszieht und wieder einsteckt.
Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Die Maus funktioniert am alten PC ohne Probleme, hat kein Wackelkontakt oder so.

[Schneewolf.]

Mach erstmal nen Neustart und führ nochmal das Windows Update aus. Bei mir hat das geholfen, ich hatte das selbe Problem.

[Fester7]

Das Problem besteht immer noch.
Mal geht die Maus einen ganzen Tag ohne Probleme, dann bekommt sie ihre 5 Minuten und disconnect für eine Sekunde.

[Fester7]

Mittlerweile habe ich:

- eine neue Maus ausprobiert
- neue Treiber installiert
- anderen USB-Port angetestet

an all dem liegt es nicht. Das Problem muss wo anders herrühren. Ideen?

[imwagenvormir]

auch ich kann ein mausproblem mit windows 7 bestätigen.
wir haben 25 computer mit windows 64 bit / alle updates installiert.
unsere RAT3 maus wird einfach ab und an nach einem computerstart nicht erkannt.
Und dies unabhängig von der verwendeten hardware. diese computer besitzen jeweils komplett andere hardware.

sie ist einfach nicht mal im gerätemanager vorhanden. selbst wenn man die maus nun von einem usb port in einen anderen umsteckt funktioniert die maus nicht!

einzige lösung: Eine andere maus (das kann sogar auch eine rat 3 sein) wird an den pc angeschlossen. diese wird sofort erkannt und funktioniert sofort. danach kann man die alte maus wieder zurückstöpseln und nun funktioniert auch diese wieder.

das phänomen ist also exakt dieses: die maus wird von windows komlett deaktiviert und funktioniert auch an einem anderen usb port dann nicht mehr. erst wenn man eine andere maus kurz anschliesst funktioniert auch erstere wieder.

die rat3 maus wurde von windows 7 mit jahrgang 2006 treiber installiert. natürlich haben wird auch die rat3 treiber installiert (jahrgang 2010), aber selbst hier bleibt das phänomen erhalten.


keine lösung bisher gefunden....

[pefo]

Wie schauen den die Energieeinstellungen der USB-Ports aus? Sind da alle Stromsparmaßnahmen deaktiviert?

[imwagenvormir]

Bisher nicht. Habe aber nun bei den am meisten betroffenen PCc´s den USB-Stromsparmodus deaktiviert.
Werde nun mal etwas abwarten und dann wieder berichten.
tnx

[imwagenvormir]

alle stromsparmaßnahmen sind deaktiviert.
dennoch tritt das phänomen mit der maus weiterhin auf.
teilweise reicht es eine maus des gleichen typs kurz einzustecken damit die alte wieder funktioniert.
diesmal war es anders und es musste eine maus anderen typs sein damit die alte wieder funktioniert

[imwagenvormir]

hier mal ein update: zunächst, es sind etwa 10 von 22 pc´s betroffen. die hardware ist erheblich unterschiedlich und scheidet somit als Fehlerursache aus. Gemeinsam haben sie alle nur Windows7, 64bit.
Der Support von Cyborggaming ist unter aller Kanone. Die gehen nicht auf das Problem ein und schicken nur eine Standardantwort "Sie müssen die aktuellen Treiber verwenden, deinstallieren sie alle windowseigenen Maustreiber und schliessen sie die Maus erst an wenn die Installation dies verlangt.".
Im Klartext heisst das, man darf Windows nur ohne Maus installieren damit auch ja ein windowstreiber auf dem System ist. Falls man doch mit einer Maus installiert, so legt man diese erstmal lahm, damit man sich schön über die Tastatur durch eine Mausinstallation hangeln darf.
Eine Antwort auf 3 WEITERE Anfragen wurde nicht mehr beantwortet.
3 weitere Mäuse haben ein Problem auf diversen Oberflächen und stottern und schlingern da nur so rum. Es sei bemerkt das auf den gleichen Oberflächen die restlichen Mäuse dieses Problem nicht haben.

Mein Fazit: Finger weg von der RAT3 Maus. Weder die Hardware noch die Software ist ausgereift. Man kann die Maus evtl. wieder zurückgeben wenn sie nicht funktioniert, aber das reklamieren ist schwierig wenn man dem Verkäufer sagt "die Maus wird beim Rechnerstart evtl. nicht erkannt". Weil wenn man sie gerade anschliesst funktioniert sie ja immer...

Meine Meinung: Wegen dem miesen Support und den erheblichen Mängeln rate ich jedem vom Kauf der RAT Mäuse ab. Aufgrund langer Suche im Internet gehe ich davon aus das auch die RAT5 und RAT7 davon betroffen ist.

[Fester7]

Das Problem "besteht" bei mir auch noch.
Ich habe hier mittlerweile 4 Mäuse hier rumliegen.
Eine nagelneue und 2 ältere Modelle (von Microsoft) stottern je nach Modell mehr oder weniger.
Verwenden kann man alle 3 zumindest nicht.

Momentan benutze ich ein Standart Modell von Dell (anno 2004), damit habe ich seit 1 Woche keine Probleme.

Ergo: Es liegt definitiv nicht an USB-Kabeln, Schnittstellen oder sonstigen Hardwarefehlern, sondern ist von der Treibersoftware abhängig. Mit anderen Worten Win7(64bit) hat (zumindest bei mir) massive Kompatibilitätsprobleme mit sämtlichen Mausherstellern (Treibern).

Zuzüglich der Probleme mit Grafiktablets und kein Support für ISDN-Anlagen ist Win7(64bit) echt ein Griff ins Klo gewesen.