Windows-Hilfe und Support

[TVLowrider]

Moin,moin von hier,
ich habe jetzt schon einige Foren durch und nach diesem Problem von Win7 gesucht, allerdings bis heute keine richtige Hilfe oder Idee bekommen. Auch hier im Forum habe ich darüber gelesen ist aber alles nicht so, wie es dort beschrieben steht. Das " Windows-Hilfe und Support" Fenster öffnet sich ständig und lässt sich definitiv nicht im " Wartungscenter-Einstellungen ändern und dann mit dem, entfernen des Häkchens vor " Windows-Problembehandlung" beheben. Auch die genannten Sofwareangebote, welche man dort zu lesen bekommt, führen zu keinem Erfolg. Ich habe alle Treiber auf dem neusten Stand ( Driver Genius), die komplette Software überarbeitet und die komplette Hardware getestet ( arbeite als IT Systemelektroniker). Nichts, alles ohne Erfolg. Wer hat jetzt einen Vorschlag, mit dem ich diesen Fehler beheben könnte? Um Hilfe wäre ich sehr dankbar. Arbeite zwar als Elektroniker aber da stoße ich auf eine Grenze, die mich doch sehr ärgert.
Ich bedanke mich schon jetzt für Eure Hilfe.

TVLowrider

[pefo]

Das Fenster öffnet sich eigentlich nur bei Betätigen der F1 Taste!
Wenn man auf dem Desktop ist und F1 betätigt, sieht das dann so aus:

snipp.JPG

Stell Du mal ein Bild davon hier rein, wenn´s bei Dir anders ausschaut! (Geht über Erweitert und dann mit der Büroklammer!)

[TVLowrider]

HAllo,

ersteinmal danke für die Hilfe. Ja, das ist mir klar, das Hilfe Support nur über F1 strten "soll", macht es aber nicht. Es startet laufend ohne die F1 oder auch eine andere Taste zu drücken. Ich habe auch schon die Tastenbelegung der F1 geändert. nützt nichts, dann kommt die Meldung trotzdem. Jetzt ist guter Rat teuer.
TVLowrider

[pefo]

Ganz blöde Frage: Hast Du schon mal eine andere Tastatur angeschlossen?

[TVLowrider]

Hallo,
es gibt keine blöden Fragen, man muß schließlich alles versuchen, was geht. nun ja, das ist ein Motebook ;-)

[pefo]

Aua... Steck mal eine externe USB Tastatur an und probier es damit aus!

[TVLowrider]

:-) , schon mal probiert, Fehler besteht weiterhin. Wie schon erwähnt, habe alle in betracht kommenden HW Probleme einmal getestet, das muß ein Sw Problem sein. Ich arbeite als IT-ler und habe auch schon mit Kollegen gesprochen, leider ohne Erfolg.

Mfg.

TV

[pefo]

Tip für den IT-ler!

Häng eine andere Platte in den Notebook, mach eine Neuinstallation und prüfe dann ober der Fehler noch existiert!

Wenn alles bisher nicht geholfen hat, muss man halt nach dem Ausschlussverfahren vorgehen!

lg

[ASHomer]

Hast Du auf Deinem Notebook Shortcut-Tasten? Vielleicht klemmt ja da etwas?
Nur so eine Idee...
Was auch gerne "klemmt" sind bei Notebooks gerne die Herstellereigene Software ... da noch etwas installiert, dass sich mit Win7 gerade nicht verträgt?

Gruß
Homer

[TVLowrider]

Hast Du auf Deinem Notebook Shortcut-Tasten? Vielleicht klemmt ja da etwas?
Nur so eine Idee...
Was auch gerne "klemmt" sind bei Notebooks gerne die Herstellereigene Software ... da noch etwas installiert, dass sich mit Win7 gerade nicht verträgt?

Gruß
Homer

Habe schon eine neue Tastatur ausprobiert, wie schon erwähnt, komplette HW getestet und ausgetauscht.