Hilfe - mein Desktop ist schwarz aber mit Symbolen

[Anne1940]

Ich bitte um Hilfe:
Ích habe heute eine Anlage zu einer Mail bekommen (garantiert ohne Viren -
war ein Angebot von einer Firma).
Plötzlich ist mein Bildschirm schwarz mit den normalen Symbolen und das
Angebot ist mitten auf meinem Desktop. Ich kann normal am PC arbeiten.
Was habe ich da wieder falsch gemacht? Den Bildschirm runterfahren, die Anlage löschen hat nichts gebracht. Über Google konnte ich auch nichts
heraus bekommen.
Kann mir jemand helfen? Ich bin 70 Jahre und bräuchte eine genaue
Anweisung was ich tun muß.
Ich wäre sehr dankbar
Gruß Anne

[Unregistriert-CK]

So wie das Problem geschildert wird, wird nur das Hintergrundbild verändert worden sein.

Wenn es daran liegt:

Mauszeiger auf eine freie Stelle auf dem Bildschirm. Rechtsklick. In dem geöffneten Menü unten auf Anpassen klicken (linke Maustaste). Dann das gewünschte Design mit Linksklick auswählen. Standard wäre unter den Aero-Designs das erste (Windows 7).

[hotte-7]

Hallo Anne,

ok, dann wollen wir es mal versuchen

Hätte dazu allerdings noch paar Fragen:

Also, gehn wir mal davon aus, dass es kein Virus ist.
1. Frage: weißt du noch WAS das für eine Anlage war? also zB eine PDF-Datei oder sowas in der Art?
2. Frage: Du sagst, du kannst immer noch "normal" arbeiten. Bedeutet, dein WIndows verhält sich "normal" aber der Bildschirm ist in schwarz, sozusagen ohne Hintergrundbild?
3. Frage: was genau "bedeutet" es, wenn du schreibst: "Das Angebot ist mitten auf dem Bildschirm". Ist da so ein Windows-Fenster indem Das Angebot erscheint? oder erscheint es im Internetbrowser oder...

Wäre toll, wenn du zu den Fragen was sagen könntest.

[Anne1940]

Hallo CK und Hotte 07, ich habe nach den Anweisungen gehandelt
mit dem neuen Destop-Bild war auch das Schreiben der Firma .....
verschwunden.
Ich danke euch Beiden für die Anworten und eure Hilfe.
Ich wünsche einen schönen 1. Advent
Anne

[hotte-7]

Na, das war ja dann schnell behoben

Dann auch noch schönen Advent wünsche,
und Danke für dein Feedback.