Bildschirm schaltet sich einfach ab

[Unregistriert]

Hallo Comunity,

meine Frau hat sich gestern einen neuen Laptop geholt und jetzt gibt es da ein kleines Problem.

Aber erstmal zu den wichtigsten Daten:

ACER ASPIRE 7741G
GK ATI HD5470 512MB
Windows 7 64bit home Premium


Nun zu dem Problem:

Sie wollte sich einen Film bei Kino.to anschauen. dies lief vorher auf dem alten immer supi, jetzt passiert aber folgendes. Sie öffnet einen Film, dieser wird auch geladen. Jedoch wenn sie auf play drückt, kommt zwar ein Bild jedoch mit Grünstreifen drin. nach ca. 5 sek geht der Bildschirm aus. Der Laptop ist an aber ich kriege den bildschirm außer durch gezwungenen Neustart nicht mehr an.

Achso, Flash player ist der aktuelle von Chip geladen.

Dieses Problem tritt nur bei Flashflimen auf. divX läuft bestens.

danke schon mal im vorraus.

[Sebi94]

Hallo!
Das war bei mir auch mal...
Ich vermutete eine defekte Grafikkarte, da die Neuinstallation der Treiber und Software für die Grafikkarte nichts brachte. Jedoch wurde das Problem immer schwerwiegender. Nach 1 - 2 Wochen startete mein Gerät nur noch mit einem solchen "Streifen-Bild"... Daraufhin rief ich bei HP (Hewlett-Packard) an, welche mir über das Telefon erstmal nicht weiterhelfen konnten. HP hat das Gerät dann in der Firmenreparatur überprüft und hat festgestellt, dass das Mainboard defekt war. Daraufhin wurde mir ein neues Mainboard eingebaut und seitdem funktioniert auch alles wieder einwandfrei.

Ich würde dir auch raten, dass du deinen Hersteller kontaktierst, da das Gerät ja erst 1 - 2 Tage alt ist. (Kundendienst)
Beschreibe denen dann einfach - wenn verlangt - dein Verhalten des Gerätes und schon wird dir geholfen.
Und bevor wir hier alles durchsprechen und es am Schluss doch an der Hardware liegt, war das hier im Prinip dann ja alles für die Katz´. Übrigens... Hardware kann schon defekt aus dem Lieferungsausgangslager versandt werden, auch wenn das eher selten geschieht, da es davor ja (normalerweise) überprüft wird. Aber ebenso kann das auf dem Weg zum Warenhaus beschädigt werden...