Kann Druckauftrag nicht löschen

[Raideon]

Hallo Zusammen,

habe ein riesiges Problem. Ich kann wieso auch immer einen Druckauftrag nicht löschen. Wollte was gescanntes drucken, vielleicht habe ich auch das mehrmals wiederholt weil mein Drucker nicht druckte. Dann wollte ich den Druckauftrag löschen, was aber nicht funktioniert vielmehr, steht dort der Hinweis (wird gelöscht - angehalten - wird gedruckt). Ich war hier schon in mehreren Foren und habe mir eine Threads angesehen und auch versucht umzumünzen aber das funkioniert nicht. Bin echt am Verzweifeln. Habe zwei Druckaufträge im Speicher von ca. 10MB!!!

Ich habe den PC schon runter gefahren, den Drucker ausgeschaltet alle Kabel entfernt etc. aber mein Problem verschwindet einfach nicht. Brauche dringend Hilfe.

Vielen lieben Dank für eure Antworten

Drucker: HP Officejet 6500 Wireless
Windows 7

P.S. Bin kein PC Fachmann, daher entschuldigt meine unprofessionelle Beschreibung.

[Alecane]

Hallo

hoffe ich kann dir Helfen.

Also schalte mal deinen Drucker aus, danach gehst du auf Startmenü > Ausführen (Eingabebefehlszeile als Admin Ausführen) und gibst folgendes ein:

net stop spooler

Nun versuch du den Druckauftrag zu Löschen (Pfad Windows\System32\spool\PRINTERS - dort die SPL-Dateien löschen), danach wieder mit folgendem Befehl:

net start spooler

den Druckerdienst Starten.

Gruß Alecane

[Raideon]

Danke aber das ist mir jetzt peinlich aber wo ist das Startmenü > Ausführen. Wenn ich auf das Windows Logo unten links gehe, denke ich ist das Startmenü finde ich den Punkt Ausführen nicht.

P.S. Den Drucker habe ich schon ausgeschaltet.

[Alecane]

suche mal nach eingabebefehlszeile.

[Raideon]

Es wurden keine Suchergebnisse gefunden, schreibt man mir wenn ich Programme/Dateien durchsuche.

[Alecane]

ehm ja, dann müsste die auch unter startmenü (Windows Logo) > programme > zubehör > system oder so sein ich weiß sowas nie im kopf.

So sry, bin selbst auf der arbeit am Arbeiten und musste schnell antworten, also ja das Startmenü ist das Windows Logo und das muss dir nicht Peinlich sein

Falls du die Eingabebefehlszeile dort nicht findest, dann kannst du auch in der Suchleiste cmd eingeben.

[Raideon]

Tut mir leid, ich bin wahrscheinlich echt doof, aber mit den Hinweis komm ich gar nicht weiter. Wenn ich Standardprogramme aufrufe, kommt da was was wohl weniger mit meinem Problem zu tun hat bzw. mit den genannten nächsten Schritten. Wenn ich über Systemsteuerung gehe gibt es einen Programmpunkt mit Programm aber nur zum deinstallieren.

[Alecane]

hihi, nein ist doch kein Problem, dann langsam.
Wenn du diese CMD hast, dann mach mal rechte Maustaste und als Administrator Ausführen.

[Raideon]

Sorry, hat deine Änderung gerade nicht gesehen. Okay, dass habe ich jetzt geschafft. :-)

[Alecane]

Sorry, hat deine Änderung gerade nicht gesehen. Okay, dass habe ich jetzt geschafft. :-)

Kein Ding

alles klaro, dann stoppst du mal mit folgendem Befehl den Druckerspooler:

net stop spooler

Danach versuchts du mal den Auftrag zu Löschen.