Laufend Systemabsturz bei Grafikbearbeitung

[Regine]

Guten Morgen,
ich habe im Herbst einen Medion-PC gekauft auf dem zunächst Vista, dann mit Update Windows 7 aufgespielt wurde. Das System lief seither problemlos.

Seit einigen Tagen stürzt mein Rechner bei Grafikbearbeitung laufend ab. Ein Anruf bei Medion ergab, dass angeblich ein Windows Update dafür verantwortlich sein soll und ich den Rechner formatieren muss.

Da das mein Arbeitsrechner ist und alle für mich wichtigen Daten hier drauf sind, bedeutet das tagelange Arbeit. Bevor ich das mache frage ich lieber hier nochmal nach.

Meine Frage, ob sich das Windows-Update nicht deinstallieren liesse wurde verneint. Es würde auch nichts nützen sich dan den Microsoft-Support zu wenden, sie würden mich nur wieder zu Medion zurück verweisen weil es sich um eine OEM-Version handele.

Was kann ich jetzt machen - muss ich neu installieren oder gibts noch eine Möglichkeit der Rettung?

Vielen Dank
Regine

[Michael]

Zuerst würde ich eine Systemwiederherstellung auf den Zeitpunkt vor den Abstürzen versuchen.
Michael

[Unregistriert]

Hallo,
ich habe mehrere Systemwiederherstellungen gemacht. Da ich nicht jeden Tag Grafiken bearbeite bin ich mir nicht sicher, wie weit ich zurück gehen muss.

Das ist vermutlich meine einzige Möglichkeit, oder? Ich sichere dann mal meine Daten.

VG Regine

[inzane-design]

sichere erstmal alle dateien und dann kannst du dich ja mal schrittweise die Systemwiederherstellungspunkte probieren und sehen ob es was bringt.

lg

[Unregistriert]

Ich habe gerade nochmal bei Medion angerufen und nachgefragt weshalb mir dieser Tipp nicht gegeben wurde. Nach kurzem Gespräch ist die Supporterin (diesmal eine andere Person) der Meinung, dass auch der RAM-Speicher defekt sein kann oder der Grafikkartenlüfter.

Jetzt sichere ich erst Mal und dann kommt ein Medion-Techniker und schaut sich den Rechner an (innerhalb der nächsten fünf Tage). Ich informiere dann hier wie es weiter geht, vielen Dank einstweilen.