Diskutiere Neulich im Saturn im Smalltalk Forum im Bereich Community; Als ich neulich im örtlichen Saturn gestöbert habe, sprach mich doch glatt eine Verpackung an: UltraEdit Ultimate Suite. Für 39,90 inkl. Ultra Edit Studio, Ultra ...
Als ich neulich im örtlichen Saturn gestöbert habe, sprach mich doch glatt eine Verpackung an: UltraEdit Ultimate Suite. Für 39,90 inkl. Ultra Edit Studio, Ultra Compare, Ultra Sentry, mit einem Jahr Gratisupdates nach Kauf. Hörte sich nach einem tollem Angebot an. Also gleich mitgenommen.
Zuhause angekommen, also gleich ausgepackt und installiert und gewundert. Auf der CD befand sich dann leider nur Ultra Edit ohne "Studio", auch der Key war nur für Ultra Edit.
Also erstmal flux die angegebene Hotline angerufen. Eine Stimme erzählt mir das die Hotline nur von 16:00 bis 19:00 Uhr erreichbar ist. Okay, also später noch einmal anrufen. Denkst du, nach 10maligen anrufen immer noch kein durchkommen. Okay immerhin war die Hotline kostenlos.
Naja also erstmal probiert Ultraedit so zu registrieren und upzudaten. Bei dem Versuch auf die neueste Version upzudaten, hat der Hersteller sich was besonderes einfallen lassen. Er will einem neue Zugangsdaten per Mail überweisen, aber oh Wunder die Zugangsdaten auf der Verpackung sind nicht in seiner Datenbank, und ich bekomme deswegen keinen Key.
Inzwischen habe ich mich mit Saturn und dem Distributor in Verbindung in Verbindung setzen können. Saturn bietet mir einen Umtausch an und will der Sache nachgehen, der Distributor ist auch noch am prüfen. Bin gespannt wie die Sache ausgeht.
MfG Pappilon
P.S. Hat jemand eine Idee wie das rechtlich Aussieht, habe ich Anspruch auf die "große" Variante oder muss ich mich mit "Geld zurück" zufrieden geben.
Abartig wie das hier mittlerweile alles abgeht. -.-
Immer das Gleiche. Ein einziges mal nicht bezahlt, flattern die Mahnungen in die Bude, die darf man dann auch noch bezahlen.
Aber wehe du brauchst mal was, Kindergeld oder so, dann kannste warten.
es kommt darauf an, was genau auf der packung steht. Nach Gewährleistungsrecht meine ich zu glauben, hast du Anspruch auf das große Paket, weil es angeschrieben war.
ich würde mich an deiner Stelle mal mit deinem Anwalt verbinden, der kann dir da sicher weiterhelfen - wenn du das programm brauchst, ist das auch besser, als sich abwimmeln zu lassen.
verwechsle aber bitte nicht Gewährleistung mit Garantie!!
3 deutsche Vollversionen in einer Suite
UltraEdit Studio & UltraCompare & UltraSentry
Auch im Klappentext der Verpackung wird mit UltraEdit Studio geworben:
Der Alleskönner UltraEditStudio bietet ...
und zum Schluß nocheinmal auf der Rückseite:
In dieser besonderen Bundling-Suite sind 3 deutsche Vollversionen zu einem [...] zusammengefasst: UltraEdit Studio 16.3, UltraCompare7.2, UltraSentry 6.0.
Wobei mir gerade auffällt das es ein UltraEdit Studio 16.3 gar nicht gibt. 10.3 ist glaube ich die Aktuelle. Das spricht dann dafür das der Distributor da irgendetwas verwechselt hat.
Liest sich für mich ganz klar so, als könntest Du den Anspruch locker durchdrücken - aber, wie der kl.Drache schon sagt: Anwalt einschalten, sonst versuchen sie Dich wahrscheinlich mit "Geld zurück" abzuspeisen..
Habe heute einen Anruf vom Vertrieb erhalten, und bekomme wohl die "Studio"-Variante. Die Packung ist falsch beschriftet. Sollte eigentlich nur der Texteditor sein.
Bei Amazon war dieses Angebot auch kurzfristig zu finden, scheinen Sie aber inzwischen rausgenommen zu haben.
Da ich es direkt im Laden gekauft habe und danach nicht mehr dort hingefahren bin, kann ich schlecht die Fahrtkosten geltend machen, höchstens Telefonkosten. Aber da die bei einer Telefonflat bzw. kostenloser Supporthotline eh nicht so hoch ausfallen, lass ich das lieber ^^.
Nein, bin ja froh das es relativ einfach und unkompliziert geklappt hat alles wieder gerade zubiegen. Hätten sich ja auch weigern können, und dann wegen 40€ einen Anwalt einzuschalten ist auch nicht unbedingt jedermanns Ding.
...und dann wegen 40€ einen Anwalt einzuschalten ist auch nicht unbedingt jedermanns Ding.
MfG Pappilon
Ich dachte an den Anwalt auch eher für eine grundsätzliche Beratung und wegen der offensichtlich kriminellen Energie, die hinter so absichtlich irreführenden Verpackungen steht...da ist der Preis mir dann ziemlich wurscht.
Vorsicht Falle: Samsung S5230 Star X-tra bei Saturn: Der Elektronik-Discounter Saturn bietet derzeit bundesweit das Touch-Handy Samsung S5230 Star zum Preis von 69 Euro an.
Was dabei jedoch...
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Zitat von Pappilon 
