Spass mit 1+1 oder wie aus DSL 8000 ...

[urmel511]

... plötzlich nur noch DSL 2000 möglich ist, nach 5 Monaten Nutzung mit der hohen Bandbreite.

Eine kleine Geschichte:

Nach erfolgreichem Wechsel von Terrorkom zu 1+1 hatte ich eine schöne DSL Bandbreite von knapp DSL 8000 bei einem DSL 16000 Tarif, der genausoviel kostete wie zur gleichen Zeit der DSL 6000 Tarif (Terrokom nur DSL 3000).

Das Urmeli surfte seit Juni tagtäglich mit dieser tollen Bandbreite, genoß es endlich Online Renngames zu zocken und war glücklich. Ja, glücklich bis zum unheilvollen Freitag dem 19.11.2010 um 19:30 Uhr.

Ich flog aus der Leitung. Nicht einmal, nicht zweimal .. sekündlich, minütlich. Mal auch erst nach 15 minuten. Meine Bandbreite sackte auf wahnsinnige 240 kbit - 384 kbit ab und es wurde auch nicht mehr mehr. Gut, Samstag die Hotline angerufen. Natürlich flog ich aus der Leitung während des Gesprächs. Nach mehrerern Versuchen klappte es tatsächlich die Störung zu melden.

Noch etliche Telefonate später (YES! Ich bin jetzt ein ESKALIERTER KUNDE!!!), wurde meine Leitung am 24.11.2010 auf exakt DSL 2000 festgestetzt. Die Technik muß da mal meine Einwahlen länger überprüfen, die Antwort vom Support.

Ok, kann man mit vorerst ja mal leben, war mein Gedanke. Am 26.11. erhielt ich eine email: Ihre Leitung ist in Ordnung, die Störung behoben.

Oh, geil, gleich mal schauen was so an Speed da ist: DSL 2000 . Hier ist nix in Ordnung. Sofort per Mail zurück: Störung ist immer noch da.

Am 27.11 erneute Mail von der Technik: Leitung ist in Ordnung. Für Fragen können sie uns anrufen.

Klar, mache ich. Montag. Gleiches Spiel im Support: Ich leite es weiter.

Heute, 30.11.2010 die Technik ruft an.
"Sie hatten eine Störung gemeldet."
"Ja."
"Nun, wir haben alles überprüft, bei Ihnen ist nur DSL 2000 möglich." (mhh, ich hatte aber bereits DSL 8000 )
"Aha, und warum hatte ich 5 Monate DSL mit einer Bandbreite von 8000? Und das ohne Probleme? Konstant? Die mir auch bei Vertragsabschluss so zugesagt wurden?"
"Ja, da wird wohl ein neuer Port anliegen bei Ihnen." (oh, das ist mir neu, das man so mir nichts dir nichts einen neuen Port bekommt )
"Schön, nur das dies sogar noch unter der DSL Geschwindiglkeit meines alten Anbieters liegt und auch nicht akzeptabel für mich ist. Meine Kündigung nach BGB xxx und BGB xxxx folgt. Schönen Tag noch."


So, Kündigung ist raus /E/R). Mal schauen was jetzt noch so kommt ... wie ich heute gelesen habe in diversen Foren, bin ich ja nicht die einzige, bei der plötzlich nicht mehr mehr als DSL 2000 möglich ist. Und das alles bei Leuten die vorher DSL 16000 hatten. Ein Schelm der böses dabei denkt ...

[HAL9000]

Tja Urmel-da hat man einen weiteren Telekom-Kunden angeklemmt und die werden bei der Portvergabe bevorzugt -so einfach ist das und wird natürlich nicht offiziell bestätigt

Aber in 4 Monaten Kampf um einen DSL-Anschluss erfährt man einiges

[Gast23511]

Tja Urmel-da hat man einen weiteren Telekom-Kunden angeklemmt und die werden bei der Portvergabe bevorzugt -so einfach ist das und wird natürlich nicht offiziell bestätigt

In weiser Vorraussicht, dass irgendwann mal noch ein Port aufgeschaltet wird, hat die Telekom von vornherein nur den 3000er angeboten.
Das nenne ich fair, während 1&1 und Konsorten nur dicke Backen machen und die Kunden mit Versprechungen locken, die nicht auf Dauer gehalten werden können.
Aber egal, Hauptsache man hat den Kunden am Haken.

[manny4566]

mich würden mal die BGB Paragraphen interessieren, die du angegeben hast ...

[urmel511]

Tja Urmel-da hat man einen weiteren Telekom-Kunden angeklemmt und die werden bei der Portvergabe bevorzugt ....

Seit wann nutzt die Terrorkom Telefonica Leitungen (wenn ich bei denen die Leitung überprüft habe, lächelte mich nie der Name Telefonica an und der Standort war Telekomm Köln / Bonn)???



1+1 hatte früher Leitungen von Arcor (die hat mein Ossi, der nun seit 6 Jahren mit DSL 6000 bei 1+1 ohne Probleme surft) und ich habe eine Telefonica Leitung.

Witzigerweise ist mein anderer Nachbar der O2 hat, auch die nutzen komplett Telefonica, nicht davon betroffen, der surft weiterhin fröhlich mit DSL 16000 ... und das auch seit etlichen Monaten


@Ödel
das ist leider so falsch. Die Terrorkom hat behauptet es geht nicht mehr als DSl 3000 wegen meiner angeblich schlechten Dämpfung, welche aber schon zu Terrorkom Zeiten locker DSL 6000 bei mir zugelassen hätte (14 dB - 17 dB)

[HAL9000]

@Urmel

Du solltest mal unter WITA schauen wie die Leitungen heute vergeben werden

[urmel511]

WITA - Pumpentechnik - Mischtechnik - Armaturentechnik - Antriebstechnik - Regeltechnik

[HAL9000]

WITA - Pumpentechnik - Mischtechnik - Armaturentechnik - Antriebstechnik - Regeltechnik

Ach Urmel

Probleme mit der WITA-Schnittstelle der DTAG - Neuigkeiten und Gerüchte DSL Forum

[urmel511]

Erstmal abwarten wie die auf die Kündigung reagieren. Zumindest haben die 2009 ja schon eins verbraten bekommen, wegen der nicht eingehaltenen versprochenen Bandbreite:

Fristlose Kündigung bei Nichterreichen der vereinbarten DSL-Bandbreite Amtsgericht Fuerth Urteil v. 07.05.2009 - Az.: 340 C 3088/08

kLAWtext: DSL 16.000 bestellt, aber nur DSL 2.000 bekommen? Vertrag kann aufgelöst werden!

Und da man mir vor Vertragsabschluss telefonisch 8900 Mbit zugesagt hat, inkl. der Frage ob ich dann in den DSL 6000 möchte oder ob der bestellte DSL 16000 bleiben soll ... kann man wohl nicht nach fast 6 Monaten, wo der Anschluss ja einwandfrei mit der zugesagten Bandbreite lief, nach einer Störung nun behaupten das max nur DSL 2000 möglich ist.

[urmel511]

mich würden mal die BGB Paragraphen interessieren, die du angegeben hast ...

Zuerst mal nur:
§ 314 BGB Kündigung von Dauerschuldverhältnissen aus wichtigem Grund
§ 323 BGB Rücktritt wegen nicht oder nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung

Zieht das nicht folgt noch:
§ 307 BGB Inhaltskontrolle
§ 313 BGB Störung der Geschäftsgrundlage
inkl. des Urteis, das ja schon gegen 1+1 gefallen ist.

Ansonsten bietet das BGB da noch ein paar nette Paragraphen ... ist eine sehr interessante Lektüre, wenn man sich mal die Mühe macht sich ein bißchen einzulesen. Ich mußte das mit den Verträgen schon zwangsweise als ich vor 2 Jahren die Ausbildung zur Bürokauffrau gemacht habe.