Supergau mit Office und Outlook 2010

[Djangona]

Hallo,

Bitte um Nachsicht wegen vielleicht dummer Fragen, aber ich bin schon etwas älter und nicht wirklich PC-Freak.

Neuer PC, Win 7, vorinstallierte Testversion Office 2010.
Einem dummen Tipp folgend, kaufte ich Office Home and Students 2010. Der Ratgeber meinte, für unsere Bedürfnisse reicht das aus.

Und merkte erst nachher, dass dort Outlook fehlt! Dumm gelaufen, es pressierte, weil der alte PC im Sterben lag und ich noch möglichst alle Dateien auf einen neuen PC retten wollte, bevor er demnächst endgültig den Geist aufgibt.

Nun auch Outlook 2010 per download gekauft, installiert, aber es wird nicht erkannt.

Nun habe ich mit Mühe und Not zumindest fast alle Dateien, Links, Adressen etc. retten können und nun wird mir geraten, alle Versionen zu deinstallieren und nochmal von vorne anzufangen?

Und wo war der Fehler? Hätte ich die Officetestversion vorher deinstallieren sollen, bevor ich Office Home and Students drauflud?
Sobald ich Outlook öffne, kommt die Nachricht, dass die Testversion abgelaufen ist und der Vorschlag zum upgraden. Der Key zu Home and Students wird zwar akzeptiert, aber ist ja eher ein "downgrade"..., ich geb den 20x ein und es passiert nichts!

Die Testversion ist inzwischen abgelaufen, e-mails empfange ich zwar noch, aber ansonsten geht nichts mehr, sämtliche Outlookfunktionen sind abgeschaltet.

Gibt es nicht einen Weg, nochmal den Produktekey irgendwo einzutragen oder hilft wirklich nur, nochmal von ganz vorne anzufangen?

Grüsse, Djangona

[hotte-7]

Erstmal ein herzliches Willkommen hier im Forum

Also, Nachsicht gewährt, denn "dumme Fragen" gibt es nicht, höchstens "dumme Antworten".
Und "etwas älter" sind hier viele, und die, die es noch nicht sind... Windows sorgt schon dafür.

Nun zur Sache:
Das Problem liegt ziemlich sicher an der Testversion, die vorher drauf war.
Ja, du hättest die Officetestversion vorher deinstallieren sollen. Und weiter unten folgt, das dies nicht mal sooo einfach ist.
Du wirst da um eine Neuinstallation nicht herum kommen.
SICHERE aber VORHER noch mal all deine Daten, Mails, Adressen ect.
Dann erst mal ALLES von Office entfernen.
Dabei reicht es leider nicht NUR das Office bei den Programmen anzuklicken, also bei der Programminstallation, dort wo man sie auswählt.
Office installiert ca gut 3 oder 4 "Pakete" die deinstalliert werden müssen.
Also schau dir die Liste bei "zu deinstallierende Programme" paar mal an, und deinstalliere dort alles was mit "Office" zu tun hat.
Dieser Link kann dir helfen:
Office 2007 vollständig entfernen und erneut installieren

Dort gibt es von Microsoft auch so Art Hilfsprogramm.

Liest sich erstmal kompliziert, aber nach einer Weile merkt man das es das auch ist (sorry, etwas Humor muss auch sein)

Also so GANZ einfach ist es nicht, um wirklich wieder einen sauberen Zustand zu haben.
Vielleicht kannst du dir ja jemand dazu holen, 4 Augen sehn mehr als 2.

Wenn es dann GANZ sauber ist, müsste es eigentlich egal sein, wie rum du es installierst, also erst die Home und dann das Outlook oder anders rum.
Vom Bauchgefühl vielleicht erst Outlook.

Du kannst aber vielleicht noch einen Tag warten, im Moment dürften die meisten hier schlafen.
Vielleicht weiß ja morgen noch jemand eine andere Lösung.

[Djangona]

Hallo,

danke für den schnellen Tipp!
Habe es deinstalliert und nochmal draufgeladen, funktioniert jetzt einwandfrei!
Auch sämtliche Mails sind noch da, was mir das Wichtigste war.
Ich stelle mir vieles oft komplizierter vor, als es ist, diesmal wars wirklich einfach!
Jedenfalls kenne ich nun ein Forum, wo es schnell Hilfe gibt, wenns mal brennt..., ist viel wert

Nochmal Danke und Gruss
Djangona

[hotte-7]

Na super wenn es so gut gelaufen ist.
Freut mich.
Wir sind da wenn es mal wieder ein Problem gibt

Vielen Dank für das nette Feedback.